Opmerking

Reactie van Yvonne Welings op 8 Januari 2019 op 10.22

Hoe passen we zaakgericht werken toe in de nieuwe gemeentelijke context?
In de basis is zaakgericht werken een werkwijze dat al decennia in grote delen van de organisatie wordt gehanteerd (bijv. bij Vergunningverlening). Voorkom de reflex om zaakgericht werken te koppelen aan de aanschaf en implementatie van één centraal generiek zaaksysteem en wordt toegepast op alle gemeentelijke activiteiten. De uitgangspunten van zaakgericht werken zijn prima toepasbaar in de huidige context van gemeenten wanneer de volgende fases worden doorlopen:

• Vertaal de integrale visie op dienstverlening en bedrijfsvoering naar helder procesinrichting voor de verschillende domeinen;
• Werk aan de hand van de dienstverleningsuitgangspunten en de procesinrichting een use case uit waarin de benodigde informatievoorziening in kaart wordt gebracht o.a. door de informatie-architectuur te definieren
• Stel vast welke complexe functies kunnen worden uitgevoerd door vakspecifieke applicaties om hierdoor proceskosten te verlagen en proceskwaliteit te vergroten;
• Breng het eigenaarschap van zaakgericht werken onder in de business om zo te voorkomen dat het een IT- of DIV-feestje wordt.
• https://www.nativeconsulting.nl/tdocumenten/docdetail.aspx?pkey1=35...

Reactie van Yvonne Welings op 31 December 2018 op 8.18

http://www.breednetwerk.nl/video/frontoffice-van-de-overheid-in-2020

Reactie van Yvonne Welings op 24 December 2018 op 8.20

Nieuws over klantreizen:

http://www.breednetwerk.nl/profiles/blogs/terugblik-college-van-die...

Reactie van Yvonne Welings op 21 December 2018 op 10.25

Directiewijziging bij Circle:

https://www.persberichten.com/persbericht/94355/DIRECTIEWIJZIGING-C...

Reactie van Yvonne Welings op 17 December 2018 op 9.11

http://www.breednetwerk.nl/profiles/blogs/stand-van-zaken-digitalis...

Reactie van Yvonne Welings op 5 December 2018 op 14.04

Bij gemeente Ede heeft de Sint wel heel goed uitgepakt dit jaar! Medewerkers werden verrast met de za(a)k van Sinterklaas. Naast strooigoed was dit ook het startschot van de livegang met Liber - de BCT oplossing voor digitaal, zaakgericht werken.

Draagvlak creëren bij de introductie van een andere manier van werken is voor gemeenten een belangrijke hindernis die genomen moet worden. De user maakt uiteindelijk het verschil. Is deze overtuigd van de meerwaarde van zaakgericht werken en enthousiast over de nieuwe applicatie, dan sta je met 1-0 voor. Gemeente Ede heeft deze hindernis met een ludieke Sinterklaasactie succesvol genomen, gepaard met pakkende gedichten werden de medewerkers voorbereid op deze livegang!

Gemeente Ede zal snel gaan profiteren van de nieuwe manier van werken; de dienstverlening naar de burger neemt toe - relevante informatie is tijdens de gehele voortgang beschikbaar. En voor medewerkers een toekomstbestendig informatieplatform waar ze deze burger digitaal kunnen helpen.

https://www.bctsoftware.com/nl/actualiteiten/nieuws/draagvlak-cre%C...

Reactie van Yvonne Welings op 4 December 2018 op 11.48

Hulp gevraagd, wie doet mee?

http://www.breednetwerk.nl/forum/topics/oproep-om-mee-te-werken-aan...

Reactie van Yvonne Welings op 30 November 2018 op 19.56

https://vng.nl/onderwerpenindex/dienstverlening-en-informatiebeleid...

Reactie van Yvonne Welings op 30 November 2018 op 11.11

http://www.breednetwerk.nl/profiles/blogs/interview-met-gemeentesec...

Reactie van Yvonne Welings op 26 November 2018 op 14.22

http://www.breednetwerk.nl/forum/topics/toelichting-bewaartermijnen...

• ‹ Vorige
• 1
• …
• 47
• 48
• 49
• 50
• 51
• …
• 93
• Volgende ›
• Pagina