Wij werken zaakgericht met Join en hebben een koppeling met de vakapplicatie Stratech/Perspectief. Dit systeem bevat clientdossiers mbt budgetbeheer en schuldhulpverlening. Hierin komen ook alle facturen. Dit kan per client wel oplopen tot meer dan 400 documenten.Dit heeft negatieve gevolgen voor de werking van de stuf-koppeling en andere systemen die ook koppelen met ons zaaksysteem.We zijn nu bezig om te bedenken hoe dit anders ingericht kan worden.Graag hoor ik hoe andere gemeenten omgaan…See More

We hebben een discussie in onze organisatie in hoeverre je de medewerkers in de organisatie rechten geeft voor het verwijderen van documenten/zaken in ons zaaksysteem en dms Join. Ook het toevoegen van documenten in een afgehandelde zaak  is een vraagstuk. Tot nu toe zijn de DIV medewerkers gerechtigd dergelijke acties uit te voeren. De medewerker die iets wil verwijderen of toevoegen,  kan hiervoor een melding doen. De DIV medewerker zorgt er dan voor dat iets verwijderd of toegevoegd wordt.…See More

Ik heb gezien dat er in het verleden al eerder over dit punt is gediscussieerd, maar we zijn al weer een tijdje en wetten zoals AVG verder, daarom de volgende vragen.Situatie Wij werken met Decos Join Zaak-en document en maken gebruik van de i-Navigator. We hebben de zaaktypen uit de I-Navigator overgehaald naar onze Zaaktypecatalogus en daarbij gekoppeld aan de teams in onze organisatie. Daarbij zijn er dan zaaktypen die door meerdere teams of door de gehele organisatie gebruikt/bekeken kunnen…See More

Wij bij DIV hebben altijd de volgende regel gehanteerd: Je probeert de zaak zo precies mogelijk te omschrijven. Denk hierbij aan de 5 W's : wie, wat, waar, wanneer en waarom.Een paar voorbeelden:1. Als iemand gaat verhuizen, dan omschrijf je in de zaak wie waar naar toe verhuist per wanneer2. Iemand vraagt een bouwvergunning aan, dan vermeld je in de omschrijving om wat voor adres het gaat. (aanvraag wordt vaak gedaan via aannemer)3. Als iemand overlijdt, dan zet je in de zaak de naam van de…See More