Bij Tilburg zijn we druk bezig met het opzetten van informatiebeheer in de huidige gebruikte applicaties. Een van de applicaties die we gebruiken is Topdesk. Heeft er iemand ervaring met het archiveren van informatie uit Topdesk en wil dit met ons delen? Weet iemand of Topdesk überhaupt voorziet in een RMA-achtige component o.i.d.?
Zo hebben ze bij ons besloten om contractenbeheer in Topdesk te gaan doen. Het enige punt van zorg hierbij is bewaartermijnen en bijbehorende vernietiging. Heeft iemand hier ervaringen mee? (Vanuit IB en diverse andere afdelingen zeggen we doe maar niet in Topdesk, vanuit IM heeft men een andere mening)