Zaakgericht Werken

Binnen deze groep vindt discussie en informatie-uitwisseling plaats over alle aspecten die verband houden met zaakgericht werken.

Link Zaakgericht werken op de website VNG Realisatie

Link Kennisbank Zaakgericht werken

Link Zaaksystemen in Beeld

Link Common Ground Open Zaak

 

  • Afzender bij zaken

    Hoi allen,hoe gaan jullie om met afzenders van brieven die namens een persoon de brief opsturen? Denk bijvoorbeeld aan een advocaat die is ingeschakeld om bezwaar te maken.Maak je de zaak aan op naam van de advocaat? Die is de afzender van de brief en een link naar de PIP is voor deze zaak niet per…

    By Wouter Verdaas

    1
  • Communicatie naar behandelaars van zaken

    Hoi,Bij de gemeente waar ik nu werkzaam ben werken we al een paar jaar zaakgericht. Toch merken we dat het voor gebruikers lastig blijft om het dossiervormen los te laten en echt zaakgericht te gaan werken. Daarom ben ik op zoek naar voorbeelden hoe gemeenten zaaktypen uitleggen aan de…

    By Wouter Verdaas

    4
  • Archiveren milieudossiers bij afsluiten DMS

    Milieudossiers zijn in ons DMS dossiergewijs gearchiveerd. Ons DMS wordt uitgefaseerd. Hier staan lopende vergunningen. Nu willen we voor de stukken mbt WABO/milieu een aantal zaaktypen inrichten in het door ons gebruikte zaaksysteem inclusief DMS. We gaan dus over op zaakgerichte archivering van…

    By Stefan Heirbaut

    6
  • Zaaktype vraag stellen

    Hoi,de gemeente waar ik nu werkzaam ben heeft in het verleden het zaaktype 'Vraag stellen' ingericht. Hierin zit natuurlijk veel overlap met Informatieverzoek. Indienen. Nu willen we dit zaaktype 'vraag stellen' uitfaseren.Vragen kunnen gaan over een hulpvraag voor ondersteuning, over een aanleg…

    By Wouter Verdaas

    2
  • Nieuwe Selectielijst Gemeenten verwerkt in ImZTC en RGBZ

    Onlangs is de Selectielijst Gemeenten 2017 in de Staatscourant gepubliceerd. De nieuwe Selectielijst is geheel anders van opzet dan de voorgaande. Dit heeft consequenties voor zowel ImZTC (Informatiemodel Zaaktypen) als RGBZ (Informatiemodel Zaken). Met het Resultaattype (van een Zaaktype) wordt…

    By Arjan Kloosterboer

    2
  • DSP, ZTC2.0 en integreren van procestypen uit de nieuwe selectielijst voor gemeenten 2016

    Wij zijn bezig om onze 900+ DSP werkprocessen te clusteren naar zaaktypen met als basis de Gemma referentiezaaktypen uit de ZTC2.0 We willen i.p.v. de 900+ DSP werkprocessen nu de zaaktypen gaan gebruiken als basis voor onze zaakdossiers in ons DMS.We willen de procestypen (zowel de generieke als…

    By Hilona Wierenga

    19
  • Geautoriseerd gebruik van persoonsgegevens binnen een zaaksysteem

    Beste collegae uit het vakgebied, Vanuit ons programma Zaakgericht Werken werd mij verzocht de volgende vraag aan de vele inrichters en gebruikers van de diverse zaaklsystemen voor te leggen. We worstelen op dit moment nog een beetje met de vraag hoe we de autorisaties in ons zaaksysteem zo…

    By Oliver Labatzki

    9
  • Start digitaal zaakgericht werken: hoe om te gaan met documenten behorende tot lopende zaken

    Bij de overstap naar het volledig (digitaal) zaakgericht werken binnen de organisatie, zal er voorafgaande de start een keuze gemaakt moeten worden wat te doen met de fysieke en/of digitale documenten behorende tot lopende zaken/projecten maar die geheel of gedeeltelijk niet in het zaaksysteem…

    By René Lodder

    12
  • Archivering bij een ambtelijke fusie van 4 gemeenten.

    Vier gemeenten in Noordoost Friesland, de DDFK gemeenten, (Dantumadiel, Dongeradeel, Ferwerderadiel en Kollumerland c.a.) gaan ambtelijk fuseren per 1-1-2016.Hiervoor is een Gemeenschappelijke Regeling (GR) ingesteld per 1-1-2015. Deintentie is om per 1-1-2019 te herindelen.DIV DDFK heeft de…

    By Anneke Talens- Smit

    13
  • OR en zaakgericht werken

    Hoi, ik vroeg me af of er hier ervaringen zijn m.b.t. het zaakgericht werken en de stukken van & naar de OR.Nu is de OR een onafhankelijk orgaan dat het beheer over zijn archief zelf regelt. Echter; ingekomen instemmingsbesluiten- en initiatieven (adviesverzoeken etc.) dienen wel opgeslagen te…

    By Friso Veltkamp

    1