KCC Congres 2017: schrijf nu in en ontvang € 50,- korting!

Gegevens gebeurtenis

KCC Congres 2017: schrijf nu in en ontvang € 50,- korting!

Tijd: Oktober 12 2017 hele dag
Locatie: 't Spant
Straat: Doctor Abraham Kuyperlaan 3
Plaats: Bussum
Website of map: https://www.spantcongrescentr…
Telefoon: 040-2146216
Soort gebeurtenis: jaarcongres, met, expositie
Meest recente activiteit: 20 Jun

Naar Outlook of iCal (.ics) exporteren

Omschrijving gebeurtenis

Perspectief op Klantcontact: Een nieuwe invulling van het KCC
De afgelopen jaren hebben overheden en woningcorporaties veel geïnvesteerd in het verbeteren van hun dienstverlening. De meeste gemeenten hebben inmiddels een doorontwikkeld klant contact center (KCC), frontoffice of telefonisch informatiepunt. Ondertussen wordt verder gewerkt aan toptaken, stroomlijnen van interne werkprocessen, uitwerken van klantreizen en gebruikmaken van standaarden. Maar voldoet het KCC concept nog nu klantcontact een nieuwe invulling krijgt? De 8e editie van het KCC Congres op 12 oktober biedt perspectief op klantcontact: enerzijds door het brengen van inspirerende visies, anderzijds door het delen van uitdagingen, praktijkervaringen en oplossingen. Dit alles met als doel een toekomstbestendig KCC!

Inschrijven
Deelname aan het KCC Congres kost € 295,- per persoon. Schrijf  in voor 1 augustus en ontvang € 50,- korting! Bovendien betaalt elke 2e inschrijving van dezelfde organisatie slechts de helft van de deelnameprijs. www.kcc-congres.nl

Keynote Sprekers bieden u een vernieuwende visie en gaan in op actuele trends en ontwikkelingen:
Als kantelen doordraaien wordt...! - Jan van Ginkel, Gemeentesecretaris / Algemeen Directeur in transitie
Doe niet moeilijk over klantgerichtheid! - Jacqueline Fackeldey, Spreker, Adviseur en Auteur op het gebied van klantgerichtheid en customer experience, Fackeldeyfinds


WAT HEBBEN WIJ U TE BIEDEN?

- een uniek en branche-specifiek congres over klant contact centra
- top keynote sprekers
- actuele praktijkcases van gerenommeerde organisaties
- interactie met sprekers en vakgenoten
- een leerzame dag in een uitstekende ambiance
- een boeksigneersessie


Hopelijk zien wij u op donderdag 12 oktober in 't Spant!

Prikbord

Opmerking

Bevestigen voor KCC Congres 2017: schrijf nu in en ontvang € 50,- korting! om opmerkingen toe te voegen!

Wordt lid van BREED - over de grenzen van informatie

Bijwonen (1)

© 2017   Gemaakt door Marco Klerks.   Verzorgd door

Banners  |  Een probleem rapporteren?  |  Algemene voorwaarden