BEGIN:VCALENDAR
PRODID:NingEventWidget-v1
VERSION:2.0
METHOD:PUBLISH
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Europe/Amsterdam
X-LIC-LOCATION:Europe/Amsterdam
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:19700329T020000
RRULE:FREQ=YEARLY;BYMONTH=3;BYDAY=-1SU
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:19701025T030000
RRULE:FREQ=YEARLY;BYMONTH=10;BYDAY=-1SU
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
UID:2537796:Event:116540
DTSTAMP:20260501T052313Z
SUMMARY:KCC Congres 2017: schrijf nu in en ontvang € 50,- korting!
DESCRIPTION:Perspectief op Klantcontact: Een nieuwe invulling van het 
 KCC De afgelopen jaren hebben overheden en woningcorporaties veel geï
 nvesteerd in het verbeteren van hun dienstverlening. De meeste gemeent
 en hebben inmiddels een doorontwikkeld klant contact center (KCC), fro
 ntoffice of telefonisch informatiepunt. Ondertussen wordt verder gewer
 kt aan toptaken, stroomlijnen van interne werkprocessen, uitwerken van
  klantreizen en gebruikmaken van standaarden. Maar voldoet het KCC con
 cept nog nu klantcontact een nieuwe invulling krijgt? De 8e editie van
  het KCC Congres op 12 oktober biedt perspectief op klantcontact: ener
 zijds door het brengen van inspirerende visies, anderzijds door het de
 len van uitdagingen, praktijkervaringen en oplossingen. Dit alles met 
 als doel een toekomstbestendig KCC!Inschrijven Deelname aan het KCC Co
 ngres kost € 295,- per persoon. Schrijf  in voor 1 augustus en ontv
 ang € 50,- korting! Bovendien betaalt elke 2e inschrijving van dezel
 fde organisatie slechts de helft van de deelnameprijs. www.kcc-congres
 .nl  \nKeynote Sprekers bieden u een vernieuwende visie en gaan in op 
 actuele trends en ontwikkelingen:Als kantelen doordraaien wordt...! - 
 Jan van Ginkel, Gemeentesecretaris / Algemeen Directeur in transitieDo
 e niet moeilijk over klantgerichtheid! - Jacqueline Fackeldey, Spreker
 , Adviseur en Auteur op het gebied van klantgerichtheid en customer ex
 perience, Fackeldeyfinds\n WAT HEBBEN WIJ U TE BIEDEN?  - een uniek en
  branche-specifiek congres over klant contact centra  - top keynote sp
 rekers - actuele praktijkcases van gerenommeerde organisaties  - inter
 actie met sprekers en vakgenoten - een leerzame dag in een uitstekende
  ambiance - een boeksigneersessie\n\nHopelijk zien wij u op donderdag 
 12 oktober in 't Spant!\n\nZie voor meer informatie http://www.breedne
 twerk.nl/events/kcc-congres-2017-schrijf-nu-in-en-ontvang-50-korting
DTSTART;TZID=Europe/Amsterdam:20171012T000000
DTEND;TZID=Europe/Amsterdam:20171012T235900
CATEGORIES:jaarcongres, met, expositie
LOCATION:'t Spant
WEBSITE:https://www.spantcongrescentrum.nl
URL:https://www.spantcongrescentrum.nl
CONTACT:040-2146216
ORGANIZER:
ATTACH;FMTTYPE="image/jpeg":http://storage.ning.com/topology/rest/1.0/
 file/get/3164242900?profile=original
ATTENDEE;ROLE=REQ-PARTICIPANT;PARTSTAT=ACCEPTED;RSVP=TRUE;CN="Angélic
 a Wildenboer":http://www.breednetwerk.nl/profile/AngelicaWildenboer
END:VEVENT
END:VCALENDAR