Hallo Willem,

Wij (gemeente Weststellingwerf) zijn bezig om een kwaliteitssysteem op te zetten omtrent het zaakgericht werken om pro-actief rapportages te leveren aan de betreffende proceseigenaren en om verbetervoorstellen te doen. Nu kwam ik een discussie tegen uit 2016 over (kwaliteits)controle zaakdossiers van jou oud collega Wim van Loon. Hij spreekt over een stoplicht model die jullie wouden hanteren om aan te geven aan de proceseigenaren hoe het staat met de kwaliteit van de informatie. Is dit inmiddels bij jullie ingevoerd? Ik ben erg benieuwd hoe dit kwaliteitssysteem eruit ziet, is het mogelijk dat ik de documentatie ontvang? Dit zal ons enorm helpen in onze zoektocht.

Alvast bedankt.

Mark Ritzema