KCC Congres 2012: € 100,- korting

De 3^e editie van het KCC Congres 2012 geeft een overzicht van de trends en ontwikkelingen op het gebied van Klant Contact Centra. Dit jaar staat het thema: ‘Onderweg naar 2015’ centraal.

Dagvoorzitter en Keynote Sprekers

• Roy Tomeij, Zelfstandig Adviseur en Onafhankelijk Voorzitter
• Wil Wurtz, Hoofddocent CRM Leergang, Beeckestijn Business School, CRM Entrepreneur, Metrics
  & More en Co-host, BNR Klantenshow
• Rens Boogerd, Directeur, Green Valley
• Drs. Jean-Pierre Thomassen, Vennoot, TNO MC Customer Management, Organisator Platform en Jurylid, Gouden Oor (luisteren naar klanten) en Auteur
• Tony Bosma, Trendwatcher en Futurist en Partner, Ordina

Interactiviteit staat centraal gedurende de dag! Dagvoorzitter Roy Tomeij nodigt u uit om te reageren op stellingen van keynote sprekers, zodat een discussie en het delen van ervaringen tot stand komt.

Aandacht voor de praktijk
Tijdens de diverse praktijkcases en interactieve workshops besteden we aandacht aan ervaringen van diverse overheidsorganisaties, waaronder de gemeenten Weert, Waalwijk, Hellevoetsluis en Edam-Volendam, maar ook het CAK en het UWV.

Voor specifieke vragen, tips en demonstraties kunt u terecht op de informatiemarkt.

Datum en locatie
Het KCC Congres vindt plaats op donderdag 15 november in Congrescentrum Triavium te Nijmegen.

Voor wie is het KCC Congres interessant?
Tot de doelgroep behoren kcc-, content-, internet-, portal-, developmentmanagers, ICT- en informatiemanagers, projectleiders, webmasters, hoofden, managers, wethouders en adviseurs verantwoordelijk voor organisatie, dienstverlening, voorlichting, informatiebeleid, burgerzaken, publieke voorzieningen en e-overheid, algemeen en commercieel directeuren en adviseurs op het gebied van klant contacten. Afkomstig uit de overheidssector, zoals gemeenten, provincies, het Rijk, waterschappen, politie, brandweer, ZBO's, belastingdienst.

Inschrijven met € 100,- korting
Via BREED ontvangt u met de code ‘BDN-100’ een korting van € 100,- en betaalt u slechts € 195,- excl. BTW per persoon.* Elke 2^e en 3^e persoon neemt GRATIS deel!
*niet geldig voor profit organisaties, zij betalen € 495,- p.p.

Inschrijven en meer informatie via: www.kcc-congres.nl