Wat is voor jullie DE reden geweest om zaakgericht te gaan werken?

Hallo

Zaakgericht werken is al een tijdje (en blijft ook nog wel even) een hot item! We zien steeds meer organisaties overstappen op het zaakgerichte werken. Ik ben ontzettend benieuwd naar DE reden van deze organisaties. Dus mijn vraag:

Wat was/is voor jullie de voornaamste reden om de overstap te maken naar zaakgericht werken?

Gr,

Jildou

Weergaven: 662

Hierop reageren

Berichten in deze discussie

bewijsvoering en bedrijfsvoering

Bijlagen:

In het kader van de aanbesteding van een nieuw zaaksysteem hebben wij een nieuwe visie op het zaakgericht werken opgesteld. Deze kun je hier downloaden.

Zaakgerichte dossiervorming is absoluut een hele nuttige best practice, maar ik heb wel wat twijfels bij de toekomstvastheid.

In toenemende mate zien we een beweging van zaakgericht werken naar ketengericht werken. Die ketens zijn vaak applicatieoverstijgend en steeds vaker ook organisatieoverstijgend. Er is dan sprake van verschillende zaken die sequentieel of tegelijkertijd plaatsvinden en die allemaal dezelfde informatie (her)gebruiken. Als die informatie dan in verschillende zaakdossiers wordt vastgelegd, wie stuurt er dan vanuit de keten op de kwaliteit van de data? Dat kan bijvoorbeeld door vanuit je zaaksysteem centrale bronnen aan te roepen zoals basisregistraties. De vraag die we ons dan moeten stellen, is of we al die informatie dan ook nog eens moeten kopiëren naar allerlei zaakdossiers in verschillende zaaksystemen of DMS'en. En of dat überhaupt mogelijk blijft met de voortschrijdende technologie.

De komende jaren zal het zaakgericht archiveren echt nog wel even de norm zijn, maar laten we voorzichtig zijn met te denken dat we hiermee de heilige graal te pakken hebben :).

In dit verband gaat KING ook naast GEMMA(2) ketenarchitectuur ontwikkelen vernam ik vorige week tijdens het congres Digitale Agenda2020.

eindelijk over op zaakgericht werken! 

"Op 1 januari 1905 begon Zaalberg in Zaandam met de zaaksgewijze ordening." 
cf.hum.uva.nl/bai/home/eketelaar/ZaalbergenOtlet.doc

Tjsa met dit artikel in gedachten wordt het wel eens tijd he :p


jack karelse zei:

eindelijk over op zaakgericht werken! 

"Op 1 januari 1905 begon Zaalberg in Zaandam met de zaaksgewijze ordening." 
cf.hum.uva.nl/bai/home/eketelaar/ZaalbergenOtlet.doc

Antwoorden op discussie

RSS

© 2024   Gemaakt door Marco Klerks.   Verzorgd door

Banners  |  Een probleem rapporteren?  |  Algemene voorwaarden