De teksten van Max Beekhuis - BREED - over de grenzen van informatie
2024-03-29T11:39:28Z
Max Beekhuis
http://www.breednetwerk.nl/profile/MaxBeekhuis
http://storage.ning.com/topology/rest/1.0/file/get/3143309387?profile=RESIZE_48X48&width=48&height=48&crop=1%3A1
http://www.breednetwerk.nl/profiles/blog/feed?user=3inv5tdkmndld&xn_auth=no
We willen geen papier maar kroketten!
tag:www.breednetwerk.nl,2012-10-16:2537796:BlogPost:57632
2012-10-16T13:47:16.000Z
Max Beekhuis
http://www.breednetwerk.nl/profile/MaxBeekhuis
<p class="BriefOpsomming">Gemeenten zijn merkbaar zuiniger geworden; goedkopere schoonmaak, minder aanbod in het bedrijfsrestaurant en minder bureaus. Dit is te lezen in een artikel in Binnenlands Bestuur van 12 oktober 2012. Daarentegen is gebleken dat documentenmanagement een noodlijdende kostenpost blijft die per werkplek in een jaar gemiddeld 250 euro is gestegen. De oorzaak van deze negatieve ontwikkeling is de hybride situatie –zowel analoog als digitaal werken en het digitale werken niet…</p>
<p class="BriefOpsomming">Gemeenten zijn merkbaar zuiniger geworden; goedkopere schoonmaak, minder aanbod in het bedrijfsrestaurant en minder bureaus. Dit is te lezen in een artikel in Binnenlands Bestuur van 12 oktober 2012. Daarentegen is gebleken dat documentenmanagement een noodlijdende kostenpost blijft die per werkplek in een jaar gemiddeld 250 euro is gestegen. De oorzaak van deze negatieve ontwikkeling is de hybride situatie –zowel analoog als digitaal werken en het digitale werken niet ‘leidend’ maken-die bij veel gemeenten is ontstaan in de fase van analoog naar digitaal werken. Kort door de bocht: het hybride werk houdt bijvoorbeeld in dat een ambtenaar een afspraak heeft met een aannemer om de plannen voor onderhoud aan wegen te bespreken. Deze plannen zijn digitaal beschikbaar, maar je ziet de ambtenaar vaak toch nog met een baal papier over een werkterrein lopen. Kortom, tegenwoordig zijn er twee versies van een document in omloop. Deze situatie is in meerdere opzichten onwenselijk; niet alleen kost het papier, er is ook geen overzicht meer.</p>
<p class="BriefOpsomming"> </p>
<p class="BriefOpsomming">De situatie op zich is al opmerkelijk; de kroketten van het bedrijfsrestaurant worden vervangen door tussen de middag thuis boterhammen eten, met als gevolg dat veel bedrijfsrestaurants worden gesloten. Maar de keuze om documentmanagement te gaan digitaliseren, heeft nog niet geleid tot het afschaffen van de printer. Sterker nog, de kosten zijn gestegen en er zijn van een document tegenwoordig vaak nog twee versies: analoog én digitaal.</p>
<p class="BriefOpsomming"> </p>
<p class="BriefOpsomming">Gemeenten worden gedwongen tot bezuinigingen, maar verliezen daarbij uit het oog dat</p>
<p class="BriefOpsomming">het digitaal leidend maken in organisaties juist nu van groot belang is. Substitutie -verzekerd digitaal werken genoemd – is het vervangen van analoge originele documenten door digitale documenten waarna de analoge documenten worden vernietigd. Dit leidt onder andere tot het doorvoeren van efficiency en effectiviteitsverbeteringen. En wellicht dat we dan op termijn ook weer gewoon kroketten kunnen eten onder werktijd…</p>
<p class="BriefOpsomming"> </p>
<p class="BriefOpsomming"> </p>
<p class="BriefOpsomming"> </p>
<p class="BriefOpsomming"> </p>
‘Links lullen en rechts zakkenvullen’ en meer inconsistente zaken
tag:www.breednetwerk.nl,2012-10-02:2537796:BlogPost:57358
2012-10-02T12:45:56.000Z
Max Beekhuis
http://www.breednetwerk.nl/profile/MaxBeekhuis
<p></p>
<p class="BriefOpsomming">Polderen in de besluitvorming binnen de overheid laat zich nog het best vergelijken met het gediplomeerd zwemmen in het diepe met zwembandjes. Kan je nu zwemmen of niet?</p>
<p></p>
<p class="BriefOpsomming">In voorjaar 2007 publiceren vertegenwoordigers van de rijks- en gemeentelijke overheid hun visie op de dienstverlening aan de burgers onder de titel <i>Gemeenten heeft Antwoord</i><i>©.</i> Inmiddels is nagenoeg iedere overheidsorganisatie bezig met de…</p>
<p></p>
<p class="BriefOpsomming">Polderen in de besluitvorming binnen de overheid laat zich nog het best vergelijken met het gediplomeerd zwemmen in het diepe met zwembandjes. Kan je nu zwemmen of niet?</p>
<p></p>
<p class="BriefOpsomming">In voorjaar 2007 publiceren vertegenwoordigers van de rijks- en gemeentelijke overheid hun visie op de dienstverlening aan de burgers onder de titel <i>Gemeenten heeft Antwoord</i><i>©.</i> Inmiddels is nagenoeg iedere overheidsorganisatie bezig met de implementatie van een frontoffice (bij gemeenten veelal: Klant Contact Centrum).Voor de documentair informatiemanagers heeft dit grote gevolgen (gehad). Processen worden opnieuw ingericht, de procesbesturing krijgt aandacht en de bijbehorende informatie-inrichting en systemen staan weer in de spotlights. Over het veranderingsproces bij medewerkers hoor ik alleen iets via het thema Het Nieuwe Werken. Prachtig!</p>
<p></p>
<p class="BriefOpsomming">Ik ken tientallen organisaties, wat zeg ik, honderden, die bij postbehandeling documenten digitaliseren. Ja, wie doet het eigenlijk niet digitaal? Ik ken honderden digitale processen (zie: ZTC catalogi). En ik ken –helaas- ook honderden organisaties waar de DIV-afdeling steen en been klaagt over de hybride situatie waarin men verzeild is geraakt. Als variant op de slogan: “Links lullen en rechts zakkenvullen’, leeft onder de DIV-ers de kreet: “Het scannen gaat door, maar de printjes gaan voor”, of wellicht wat milieubewuster: “Aan de voorkant digitaal, aan de achterkant de bomen kaal”. Bizarre situatie, als organisaties investeren in digitalisering, DMS-en en Zaaksystemen implementeren en dan toch niet het besluit durven nemen om digitaal werken leidend te maken. Maar ondertussen wel stellen dat de DIV-afdeling sterk in omvang terug kan worden gebracht omdat ‘we’ digitaal zijn.</p>
<p></p>
<p class="BriefOpsomming">Dat er grote mogelijkheden liggen om kosten te besparen daar zijn we het inmiddels allemaal wel over eens, ook de DIV-afdelingen. Maar dan graag in een helder traject. Het totale vervangingsproces moet kwalitatief zo goed zijn dat daaraan zekerheid van behoud van informatie wordt ontleend. Het geheel van de organisatie, beleid, processen en procedures, financieel beheer, personeel, databeheer, databeveiliging en hard- en software, dat het beheer van digitale archiefbescheiden mogelijk maakt, dient goed te zijn geregeld. Dat is niet eenvoudig maar ook niet ondoenlijk, je moet het willen. De DIV omdat zij diensten wil verlenen en niet dubbel werk verrichten, zelfs als dit betekent dat er sprake is van personele krimp. Managementteams moeten zich realiseren dat de inzet van digitalisering alleen maar rendeert als de mogelijkheden ten volle worden benut. Het is net zoals bij de discussie rond de JSF: je kunt ze niet half bestellen.</p>
<p></p>
<p class="BriefOpsomming">De dienstverlening en de verantwoordingsfunctie van organisaties gaan over zowel de procesgang als over de inhoud van het werkproces. Oftewel metadata van het document én metadata van het proces vormen, naast nog wat klein bier (o.a. metadata van de metadata), tezamen met de inhoud van de documenten, het geheugen van de organisatie. Voor zover natuurlijk de werkprocessen volledig gedigitaliseerd zijn. Voor veel KCC processen geldt dat de inrichting al vele malen is gedaan en er geen onduidelijkheid meer is over de inhoud. Uitrollen zou ik dus zeggen en vooral winst boeken bij de DIV en bij de frontoffice. </p>
<p></p>
<p class="BriefOpsomming">Digitaal werken is van de kenniswerkers en de proceseigenaren; zij zijn verantwoordelijk voor het maken van ‘goede’ documenten. Goede documenten zijn, ik verwijs maar naar de al oude NEN/ISO 15489, beschikbaar, toegankelijk, betrouwbaar en volledig. En documenten documenteren het werkproces zodat de organisatie haar diensten kan verlenen én zich hierover kan verantwoorden. In <i>Gemeente heeft Antwoord</i><i>©</i> is al aandacht gevraagd voor het veranderingsproces waarin kenniswerkers door digitaal werken terecht komen.</p>
<p></p>
<p class="BriefOpsomming">Bij de inrichting van de processen en de vertaling ervan naar heldere besturingsfilosofie kan veel gereduceerd worden. Klassiek voorbeeld: de baas van de afdeling stuurt én bestuurt door de post te verdelen én voortgang te bewaken. In een digitale werkprocessen richten we dit één keer in, waardoor de controle op de kwaliteit en voortgang sterk vereenvoudigd wordt. Conclusie: minder bazen en meer kostenreductie.</p>
<p></p>
<p class="BriefOpsomming">Nu zou het zo kunnen zijn dat ik me zit op te winden terwijl er sprake is van Het Grote Misverstand (HGM). Zou het kunnen zijn dat HGM voortvloeit uit onwetendheid? Dat bijvoorbeeld de verantwoordelijk managers zich niet bewust zijn van het feit dat je vervanging van analoog werken door digitaal werken weloverwogen,, voor iedereen waarneembaar en gereguleerd, moet invoeren? Zou HGM voortvloeien uit het gebrek aan urgentie? Ach, we werken al jaren hybride en dat bevalt ons wel!</p>
<p></p>
<p class="BriefOpsomming">Ik denk dat iedereen begrijpt dat de beslissing om op dag X niet meer te vertrouwen op de papieren werkelijkheid maar op de digitale werkelijkheid een serieuze aangelegenheid is. Serieus maar zeker niet ondoenlijk. Volgens mij gewoon doen, praktisch aanpakken.</p>
<p></p>
<p class="BriefOpsomming"> </p>
<p><span style="color: #888888;"> </span></p>
<p align="left"> </p>
<p></p>
Ereschuld, eerlijk gedrag en eigenbelang
tag:www.breednetwerk.nl,2012-03-04:2537796:BlogPost:52854
2012-03-04T12:00:00.000Z
Max Beekhuis
http://www.breednetwerk.nl/profile/MaxBeekhuis
<p>Het is vandaag zondag 4 maart 2012, ik zit mijn mailbak op te eten. Ingmar Koch heeft in zijn dagelijkse overwegingen -:) de tweets van Eric Ketelaar, Ingmar Koch en mij over de provinciale bijdragen aan de RHC's weer onder de aandacht gebracht. Daar moet ik op reageren, maar waar? Archief 2.0, BREED of op de discussiepagina's? Ik ben de weg kwijt maar besluit voor mijn thuismerk blog BREED.</p>
<p>Hoe zit ik er in? De provincies gaan mee betalen aan de exploitatie van de RHC's in de…</p>
<p>Het is vandaag zondag 4 maart 2012, ik zit mijn mailbak op te eten. Ingmar Koch heeft in zijn dagelijkse overwegingen -:) de tweets van Eric Ketelaar, Ingmar Koch en mij over de provinciale bijdragen aan de RHC's weer onder de aandacht gebracht. Daar moet ik op reageren, maar waar? Archief 2.0, BREED of op de discussiepagina's? Ik ben de weg kwijt maar besluit voor mijn thuismerk blog BREED.</p>
<p>Hoe zit ik er in? De provincies gaan mee betalen aan de exploitatie van de RHC's in de provincie -gelukkig ook de provincie Zuid-Holland: lof en spruitjes! Hoeveel gaan ze mee betalen? dat is geloof ik de discussie, de waarom vraag zal al wel beantwoord zijn, wat het de provincies oplevert ligt in de toekomst, maar er is ook een verleden en daar moet voor worden betaald. Ereschuld noem ik het maar. Immers de provincies dragen hun archief al ruim 100 jaar voor niets en noppes over aan de rijksarchieven in de provincies (nu RHC's). Dat kost het Rijk geld en nu we de structuur rond de RHC's en verantwoordelijkheden wijzigen zet de wetgever dit foutje nog even recht. Wat is er besloten? Ik vermoed dat de Algemene Rijksarchivaris in overleg met ministerie van OCW en de directeuren van de RHC's de meterformule hebben bedacht. Hoeveel meter provinciaal archief beheer jij en dan vergelijken ten opzichte van elkaar en dan hebben we een verdeelsleutel en kan de koek gegeten worden. Voor Martin Berendse een K-positie: hij is adviseur van de minster, beheerder van het Nationaal Archief (=weg met die Zuid-Hollandse hap) en directeur van het RHC Zuid-Holland en dan ook nog collega van de andere RHC directeuren in het CONVENT (bestaat dat nog?). Dat kan alleen maar uitlopen op gedoe. Dat is één. Twee: je bedenkt met elkaar -dat vermoed ik, let op!- een verdeelmechanisme en dan weet je dat er broeders en zusters (!) zijn (kijk eens bij de opgave van Ingmar over de feitelijke pepernoten verdeling) die naar zich toe rekenen. Solidair? Nee, maar hallo het is 2012: ieder voor zich en G voor ons allen. Dus zit de ergernis van Ingmar en Eric vooral hier. Zij denken dat de archiefdiensten -ik maak 'm bewust breed- naast allerlei zakelijke verschillen toch met elkaar verbonden zijn op de 'zaak'? Ik vul in: verwerven, beheren en beschikbaarstellen van archieven. Dat hebben we in Nederland prachtig geregeld, het zou nog mooier kunnen zijn als we zouden samenwerken. En de verdeling van de ereschuld toont nu zo lullig aan dat we er zo niet in zitten. Hier geldt de eerste wet van Max Beekhuis: als G had gewild dat we als mensen zouden samenwerken dan had G iets anders bedacht. Neem ik hierdoor afstand van de morele verontwaardiging van Ingmar en Eric? Nee, ik voel 100% met hen mee, ik ben het helemaal eens met Eric die -uitdagend- stelt dat er in verschillende RHC's nog maar even geselecteerd (ruimen was geloof ik het gebruikte woord) moet worden in de provinciale bestanden. En zeg ik erbij:de verschillende directeuren terug moeten naar de geschiedenislessen van 'oude' archiefschool: De Staten van ..... zijn geen provinciale besturen, dus maar niet mee tellen, dames en heren.</p>
<p>Valt er ook iets goeds uit deze ereschuldcentenbrij te halen? Ja, wat mij betreft wel. De provincie Zuid-Holland draagt een gemiddeld bedrag bij (zie staatje van Ingmar). Dat komt omdat de provincie goed voor haar archieven heeft gezorgd en Martin Berendse niet heeft gesjoemeld. Als sommige andere provincies nu ook voor hun huidige informatie goed gaan zogen dan kan ik wel leven met de 'heren en dames verdeling'. Ik verkoop ze wel een training feedback geven aan elkaar, word ik er ook nog beter van en daar gaat het uiteindelijk toch om! Nietwaar Ingmar en Eric?</p>
'Pimpmanagement': Nixon en Jack de Vries
tag:www.breednetwerk.nl,2012-02-07:2537796:BlogPost:51849
2012-02-07T09:30:00.000Z
Max Beekhuis
http://www.breednetwerk.nl/profile/MaxBeekhuis
<p>Vandaag, 7 februari 2012, opent spindoctor Jack de Vries het Doxis seminar in De Beurs van Berlage in Amsterdam. Waarom een spindocter? Waarom Jack de Vries? Antwoord: je kunt nooit teveel aandacht krijgen voor je onderwerp: informatie management. En professionele hulp bij het spinnen is nuttig voor iedereen. Dus Jack heeft –hopelijk- een setje met tips, de do’s en don’ts in pimpmanagement.</p>
<p> Is dat anno 2012 noodzakelijk? Hebben we de afgelopen decennia al niet voortdurend op het…</p>
<p>Vandaag, 7 februari 2012, opent spindoctor Jack de Vries het Doxis seminar in De Beurs van Berlage in Amsterdam. Waarom een spindocter? Waarom Jack de Vries? Antwoord: je kunt nooit teveel aandacht krijgen voor je onderwerp: informatie management. En professionele hulp bij het spinnen is nuttig voor iedereen. Dus Jack heeft –hopelijk- een setje met tips, de do’s en don’ts in pimpmanagement.</p>
<p> Is dat anno 2012 noodzakelijk? Hebben we de afgelopen decennia al niet voortdurend op het netvlies gestaan?</p>
<p>Vandaag onthult Doxis eveneens de bemoeienis van Richard Nixon met de openbaarheid en toegankelijkheid archieven. Met andere woorden vandaag leren we dat we al 40 jaar top off mind van de president van de Verenigde Staten waren! Hoezo Jack de Vries?</p>
<p> Richard Nixon en John Ehrlichman bespreken op 10 september 1971 in de Oval Office de diefstal uit ‘the National Archives’ van documenten. Niet zo maar documenten, maar archiefmateriaal afkomstig van Daniel Ellsberg, de man van de Pentagon Papers.</p>
<p>Eerst de historische setting op hoofdlijnen. De Verenigde Staten zijn in oorlog met Noord-Vietnam in 1971. De V.S. zijn de oorlog in gerommeld door John F. Kennedy, het is uit de hand gelopen onder Lyndon B. Johnson en Richard Nixon zoekt naar de way out in zijn presidentschap 1968-1974.</p>
<p>Nixon, bekend van het Watergate-inbraak, die overigens veel later plaatsvindt ( 17 juni 1972) dan dit gesprek, wordt geconfronteerd met de Pentagon Papers.</p>
<p>Daniel Ellsberg, een hoge ambtenaar van het ministerie van Buitenlandse Zaken van de V.S. heeft de Amerikaanse betrokkenheid in Vietnam onderzocht en publiceert illegaal de uitkomsten van dit onderzoek tezamen met een fors aantal kopieën van originele documenten. Het onderzoek gaat niet over de Nixon periode maar over de voorafgaande jaren. Nixon is echter kwaad omdat hij zijn eigen diplomatieke dienst niet kan vertrouwen, en zo gehinderd wordt in zijn geheime diplomatie, uitgevoerd door Henry Kissinger, op weg naar vrede.</p>
<p>John Ehrlichman is de adviseur Binnenlandse Zaken van president Nixon. Hij zal later in 1972 ten tijde van het Watergateschandaal, samen met Bob Haldeman, worden geofferd in Nixons strijd om het behoud van het presidentschap.</p>
<p>Op 10 september 1971 zitten de heren samen aan het bureau en bespreken de publicatie van de Pentagon Papers, de rol van Ellsberg –uiteraard een linkse activist in de ogen van de heren- en dan komt Ehrlichman met een interessante optie. Hij is er namelijk achter gekomen dat Ellsberg documenten heeft gegeven aan het Nationale Archief. Nixon raakt in alle staten nadat Ehrlichman hem heeft uitgelegd dat hij –de president van de Verenigde Staten- geen recht heeft op inzage/bezit van deze documenten, omdat de wet nu eenmaal de openbaarheid van deze documenten regelt, en in dit geval beschermt.</p>
<p>Maar gelukkig weet Ehrlichman de juiste remedie voor dit euvel: diefstal. Je kunt immers ook inbreken in het Nationale Archief van de Verenigde Staten.</p>
<p>Luister maar naar <a href="http://millercenter.org/scripps/archive/presidentialrecordings/nixon/1971/09" target="_blank">http://millercenter.org/scripps/archive/presidentialrecordings/nixon/1971/09</a></p>
<p>tape 276 A, na 17 minuten 33 seconden start de volgende conversatie:</p>
<p class="BriefOpsomming"> <b><i>Ehrlichman:</i></b></p>
<p class="BriefOpsomming"><i>There is a lot of hanky panky about those documents and on the eve of the publication of the Pentagon Papers those three guy’s (w.o. Ellsberg) made a deposit at the National Archives. And an agreement of a whole lot of papers. I am going to steel those documents …………..</i></p>
<p class="BriefOpsomming"><b><i>Nixon:</i></b></p>
<p class="BriefOpsomming"><i>How do you do it?</i></p>
<p class="BriefOpsomming">Na het beluisteren van de tape (bijna 80 minuten) ben je echt overtuigd van oprechte belangstelling van Nixon voor records management. Daar kan geen Jack de Vries tegenop wed ik.</p>
MASERATI-normen-220
tag:www.breednetwerk.nl,2012-01-21:2537796:BlogPost:51897
2012-01-21T14:00:00.000Z
Max Beekhuis
http://www.breednetwerk.nl/profile/MaxBeekhuis
<p class="BriefOpsomming">Afgelopen week mocht ik in een Maserati rijden. Mijn jongensdroom! Geweldig, ik ben de gulle gever van dit cadeau zeer dankbaar. Ik moet wel toegeven ik deed in mijn broek van angst. Wat een power, wat een superieur gevoel, wat een snelheid en …. wat ben ik ongeschikt om hiermee om te gaan. De match snelle auto en Max pakt negatief uit. Ik doe die auto onrecht.</p>
<p class="BriefOpsomming"> Ik moest er aan denken toen ik vandaag werd geconfronteerd met vragen over de…</p>
<p class="BriefOpsomming">Afgelopen week mocht ik in een Maserati rijden. Mijn jongensdroom! Geweldig, ik ben de gulle gever van dit cadeau zeer dankbaar. Ik moet wel toegeven ik deed in mijn broek van angst. Wat een power, wat een superieur gevoel, wat een snelheid en …. wat ben ik ongeschikt om hiermee om te gaan. De match snelle auto en Max pakt negatief uit. Ik doe die auto onrecht.</p>
<p class="BriefOpsomming"> Ik moest er aan denken toen ik vandaag werd geconfronteerd met vragen over de NEN 2082 en PageFreezer.</p>
<p class="BriefOpsomming">PageFreezer is een programma dat uitingen in sociale media archiveert. Voldoet PageFreezer aan de NEN 2082? Ja, want het levert een bijdrage aan het totaal van voorzieningen gericht op het archiveren van archiefwaardige informatie. Met andere woorden als je de vraag zou stellen voldoet dit DMS aan de NEN 2082? Dan zou mijn antwoord –waarschijnlijk of je hebt een heel obscure DMS gevonden- ook zo luiden. ‘het levert een bijdrage’ en nooit: ‘het is de ultieme oplossing’, want die bestaat niet.</p>
<p class="BriefOpsomming">Het gaat de NEN 2082 om het totaal van voorzieningen in programmatuur. Kort door de bocht in Outlook zitten ook voorzieningen die een bijdrage leveren, in MSOffice idem, in het gemiddelde WFM idem, etc.</p>
<p class="BriefOpsomming">Verantwoord archiveren is niet een kwestie van plug en play, het blijft nadenken, organiseren en weer nadenken. Ik krijg ook kriebels van aanbestedingen voor zaaksystemen of midoffice met een DMS die dan het gehele gemeentelijke handelen afdekken. Lijkt me kletskoek, dit soort systemen <i><u>leveren een bijdrage</u></i> aan het ondersteunen van digitaal werken. En dat is al een hele toer zo blijkt iedere keer weer.</p>
<p class="BriefOpsomming">Wat mij betreft dus nooit meer in een aanbesteding vragen of het DMS/Zaaksysteem/Archiveringssysteem voldoet aan de NEN 2082 of de REMANO 2010 of DOD. Het enige eerlijke antwoord van de leverancier zou moeten luiden: ja het werkt op 220 volt. En certificeerders van deze onzinuitspraken mogen van mij over de knie.</p>
<p class="BriefOpsomming">En mij nooit meer in een snelle auto stoppen, ik lever alleen maar een bijdrage aan de verkeersrisico’s.</p>
<p class="BriefOpsomming"> </p>
Sinterklaas bestaat niet, maar twittert wel
tag:www.breednetwerk.nl,2011-12-06:2537796:BlogPost:49893
2011-12-06T09:30:00.000Z
Max Beekhuis
http://www.breednetwerk.nl/profile/MaxBeekhuis
<p class="BriefOpsomming">Nu alle kindergedachten de switch aan het maken zijn van Sint en Piet naar Kerstbal en vuurwerk wil ik het wel even hebben over de twitterende Sinterklaas.</p>
<p class="BriefOpsomming">Allereerst: een twitterende Sinterklaas bestaat! Goed, na dit ‘omdenken’ moeten we de consequenties overzien en maatregelen nemen.</p>
<p class="BriefOpsomming">Moet Sinterklaas zich verantwoorden over zijn tweets? Lijkt me wel, immers op basis van zijn oordeel is gisteren voor zo’n…</p>
<p class="BriefOpsomming">Nu alle kindergedachten de switch aan het maken zijn van Sint en Piet naar Kerstbal en vuurwerk wil ik het wel even hebben over de twitterende Sinterklaas.</p>
<p class="BriefOpsomming">Allereerst: een twitterende Sinterklaas bestaat! Goed, na dit ‘omdenken’ moeten we de consequenties overzien en maatregelen nemen.</p>
<p class="BriefOpsomming">Moet Sinterklaas zich verantwoorden over zijn tweets? Lijkt me wel, immers op basis van zijn oordeel is gisteren voor zo’n slordige 465 miljoen euro aan speelgoed, pyjama’s, dekbedovertrekken, computers, Nintendo’s DS e.d. van eigenaar gewisseld. Vroeger, in het analoge tijdperk, lag alles vast in het Boek van Sinterklaas, maar sinds de goede man ook twittert ligt dat fundamenteel anders.</p>
<p class="BriefOpsomming">Heeft Sinterklaas zelf baat bij een twitter archief? Ja, lijkt me wel. Bij ons thuis had Sinterklaas tweemaal de film Cars 2 in de zak gestopt, terwijl we toch intensief met elkaar hadden afgestemd. Gelukkig hebben we nu de Cars 2 bij oma én de Cars 2 thuis. Als bestuurders blijven we creatief maar bij driemaal Cars 2 waren we out geweest.</p>
<p class="BriefOpsomming">Is Sinterklaas en de bij Sinterklaas behorende tweets onderdeel van ons nationale erfgoed, oftewel valt Sinterklaas onder de werking van de Archiefwet 1995? Ik denk van wel, maar 100% helder is het niet. Dat nationale erfgoed lijkt me een verdedigbare stelling. Ik memoreer aan de inzet van de politie bij het opsporen van het Paard, de overduidelijke emotionele betrokkenheid hierbij van minister Ivo Opstelten. Mij leek het toe dat het Paard onderdeel was van onze bereden Nationale Politie i.o. De berijder i.c. Sinterklaas zal dan ook wel deel uit maken van de NP. En overheidsdienaar = Archiefwet 1995. Nu kan ik niet uitsluiten dat de berijder een externe kracht is geweest, zeg een ZZP-er als Sinterklaas. Dat is natuurlijk in strijd met de huidige moraal, geen inhuur van externen. Maar als Ivo Opstelten dan toch persoonlijk ingrijpt dan lijkt me de cultureel Erfgoed kwestie beantwoord. Halbe Zijlstra, staatssecretaris van Cultuur, heb ik hier nog niet over gehoord, maar ja, het betreft hier natuurlijk een economisch belang -465 miljoen- ik herhaal het nog maar even- dus zijn oordeel lijkt me voorspelbaar.</p>
<p class="BriefOpsomming">Zijn er maatregelen genomen om de tweets van de Sint (en zijn Pieten!) vast te leggen? Niet door de overheid, dat is me wel duidelijk. Een gevalletje taakverwaarlozing van de bovenste plank. Tijd voor kamervragen door de populisten! In de geest van: “Spaanse tweets en Hollandse melkchocolade niet vastgelegd, waarom niet en wat gaat de staatssecretaris hieraan doen, volgend jaar?”. Particulier initiatief is echter wel actief geweest: Doxis en PageFreezer hebben de tweets van Sinterklaas gearchiveerd.</p>
<p class="BriefOpsomming">En voor het geval jullie twijfel hebben, we archiveren ook de Kerstman, het Oudjaar en Drie Koningen. Als jullie nu eens de burgemeester, wethouders, commissarissen van de koningin, de gedeputeerden, de ministers, de staatssecretarissen, de parlementariërs en andere volksvertegenwoordigers helpen bij hun sociale media uitingen, die bestaan en twitteren (ook).</p>
<p class="BriefOpsomming"> </p>
<p class="BriefOpsomming">De (Sinterklaas) Voorsprong</p>
Care: de symboliek van de (heilige) drie-eenheid
tag:www.breednetwerk.nl,2011-11-17:2537796:BlogPost:47993
2011-11-17T08:33:24.000Z
Max Beekhuis
http://www.breednetwerk.nl/profile/MaxBeekhuis
<p class="BriefOpsomming">Vandaag 17 november is het SOD-congres (<a href="http://www.sod-opleidingen.nl/info_cursus.php?cursus_id=102">http://www.sod-opleidingen.nl/info_cursus.php?cursus_id=102</a>) met daaraan gekoppeld de SOD-Vereniging ledenvergadering. Ook vindt vandaag het Klant Contact Centrum congres te Nijmegen plaats (<a href="http://www.kcc-congres.nl/">www.kcc-congres.nl</a>). Tenslotte het webcare bij de overheid event van 24 november aanstande (…</p>
<p class="BriefOpsomming">Vandaag 17 november is het SOD-congres (<a href="http://www.sod-opleidingen.nl/info_cursus.php?cursus_id=102">http://www.sod-opleidingen.nl/info_cursus.php?cursus_id=102</a>) met daaraan gekoppeld de SOD-Vereniging ledenvergadering. Ook vindt vandaag het Klant Contact Centrum congres te Nijmegen plaats (<a href="http://www.kcc-congres.nl/">www.kcc-congres.nl</a>). Tenslotte het webcare bij de overheid event van 24 november aanstande (<a href="http://webcare-overheid.eventbrite.com/?ref=ecount">http://webcare-overheid.eventbrite.com/?ref=ecount</a>).</p>
<p class="BriefOpsomming">De symboliek van deze drie-eenheid mag je niet ontgaan!</p>
<p class="BriefOpsomming">In de eerste plaats gaan alle drie de congressen over ‘hoe om te gaan met de relatie burger-overheid’. Het SOD event hanteert nog het paradigma van het georganiseerde wantrouwen. De relatie burger-overheid is er een waarbij beide partijen zich indekken tegen claims, (on)rechtmatigheid en de mogelijkheid van de voortdurende reconstructie van de relatie.</p>
<p class="BriefOpsomming">De KCC variant stelt de burger al wel meer centraal, hij vormt zelfs het uitgangspunt van het ontwerp van de relatie, maar daarachter blijft de constructie van controle en beheers volledig overeind.</p>
<p class="BriefOpsomming">De webcare variant overstijgt het wantrouwen, hier treden we in de wereld van het vertrouwen. De burger vraagt –via Twitter, website, zelfs mail- en de overheid neemt initiatief, gaat regelen en faciliteert.</p>
<p class="BriefOpsomming">De drie ‘events’ gaan ook over de worsteling van de professionals met de overgang van de analoge wereld naar de digitale wereld. De SOD moet zichzelf opnieuw uitvinden, het ledenbestand vergrijsd, het elan is tanende, de jonge informatieprofessional herkent zich te weinig in de SOD-verenging. De KCC wereld heeft ook een club, die van de software leveranciers en organisatiedeskundigen. Ik zie de KCC-gangers als overgangsfiguren. Men heeft zich aan elkaar verbonden rond een hype (klant centraal), organiseert commerciële activiteiten, verdelen de markt, e.d. Voor de duidelijkheid: niets mis mee, zo werken bedrijven nu eenmaal. Hun gedrevenheid is minimaal zo groot als die van de SOD-ers. De webcare believers zijn minimaal Overheid 2.0. Dus niks vereniging, maar community. Google maar eens, de personal websites, blogs, tweets vliegen om je oren.</p>
<p class="BriefOpsomming">Deze organisatievormen weerspiegelen ook hun oplossingen. De SOD vanuit structuur, procedures, gelaagde bestuurskolommen. En met een voorzitter! De KCC-ers vanuit het opportunisme, loerend naar elkaar, gericht op de korte termijn. En met een marktleider! De webcare community als netwerk, los ongestructureerd maar vol energie. En met goeroe’s (let op het meervoud).</p>
<p class="BriefOpsomming">Het gaat ook over drie ontwikkelingen die horen bij de transitie van analoog naar digitaal informatiemanagement, als onderdeel van digitaal werken.</p>
<p class="BriefOpsomming">Een deel van de werkzaamheden van de overheid is nu eenmaal gebaseerd op onze democratische uitgangspunten van gelijke uitkomsten in gelijke omstandigheden. Een werkloosheidsuitkering wordt nu éénmaal aan iedereen verstrekt die aan een aantal kenmerken voldoet. En omdat de overheid monopolist is van een aantal cruciale voorzieningen hechten we aan rechtmatigheid, doelmatigheid, controle, verantwoording, transparantie. Dat vertaalt zich in structuur, orde, vaste patronen, regels en arbeidsdeling. Hoe je daar mee om gaat is een andere vraag. Ik geloof niet meer dat ‘op de fiets naar de stadswinkel en aan de balie afhandelen’ vandaag nog het enige bod mag zijn van een gemeente. Veel van wat ik thuis online kan invullen wil ik ook per mail beantwoordt terugzien. Uiteraard ligt m’n sympathie bij een webcare aanpak waarbij ik volledig gepersonaliseerde dienstverlening krijg. Of dit laatste bod past bij een kwetsbare rol van beide partijen –burger en overheid- rond fundamentele overheidsvoorzieningen (zie werkloosheidsuitkering) betwijfel ik. Ik schat in dat de komende jaren de mentale hobbels bij ons burgers nog zo groot zullen zijn dat structuur, communicatiemiddelen en imago van de overheid hier op moeten worden afgestemd. Met andere woorden: het proces moet een afspiegeling zijn van de gewenste emotie: ja -wij de overheid- behandelen jou –burger- gelijkwaardig, met gevoel van urgentie en voor jouw controleerbaar.</p>
<p class="BriefOpsomming">Wat in dit verband ook opvalt is dat alle drie de events gaan over de burger-overheidsprocessen, het zaakgericht werkenthema. Niemand heeft het over die andere , ook substantiële overheidstaken als verkeersmaatregelen, infrabeheer, onderwijs, e.d.</p>
<p class="BriefOpsomming">Betekenis van de drie-eenheid voor informatiemanagers. Alle drie de vormen bestaan, alle drie de vormen moeten worden ondersteund, ook door informatie. Alle drie de vormen stellen eisen en hebben verwachtingen ten aanzien van deze ondersteuning. Dat vraagt om echte interesse van de informatieprofessional. De wil om te faciliteren. En de souplesse in het bedieningsconcept. Los laten van het ‘one size fits all’ denken lijkt me een mooie uitdaging voor de SOD-ers van vandaag. De bedrijven van het KCC-congres wens ik een krimpende markt van koppelvlakken en servicebussen.</p>
<p class="BriefOpsomming">De ‘webcare bij de overheid’ een inspirerend event.</p>
<p class="BriefOpsomming"> </p>
<p class="BriefOpsomming">Max Beekhuis. De Voorsprong.</p>
OPFOKLIJST (2): mijn helden
tag:www.breednetwerk.nl,2011-10-24:2537796:BlogPost:46001
2011-10-24T12:28:22.000Z
Max Beekhuis
http://www.breednetwerk.nl/profile/MaxBeekhuis
<p class="BriefOpsomming">Ik ben verbaasd en opgelucht: nog nooit zoveel reacties gehad van mensen die hebben gereageerd op de OPFOKLIJST (1). Discussie gaat van links naar rechts Christian van der Ven stelde uiteindelijke de voor mij juiste vraag: Wat vind je zelf, Max? Daarom mijn top 6.</p>
<p class="BriefOpsomming">Afhankelijk van de reacties kan ik een nieuwe top XXX maken (ben bereid). Ben vooral benieuwd naar jullie verwachtingen rond het gebruik van sociale media in je vak/beroep. Ik…</p>
<p class="BriefOpsomming">Ik ben verbaasd en opgelucht: nog nooit zoveel reacties gehad van mensen die hebben gereageerd op de OPFOKLIJST (1). Discussie gaat van links naar rechts Christian van der Ven stelde uiteindelijke de voor mij juiste vraag: Wat vind je zelf, Max? Daarom mijn top 6.</p>
<p class="BriefOpsomming">Afhankelijk van de reacties kan ik een nieuwe top XXX maken (ben bereid). Ben vooral benieuwd naar jullie verwachtingen rond het gebruik van sociale media in je vak/beroep. Ik heb mijn kaart op tafel gelegd: ik ben op zoek naar mensen die verklaren, betekenis geven, me motiveren om te begrijpen. Ik ben minder geïnteresseerd in de ‘sociale’ kant van sociale media. Ik heb het nu een tijdje zelf gedaan, het geeft me geen voldoening en ik krijg er weinig tot geen response op (ja, dat is mijn eigen tekortkoming!). Voor mij is het sociale incontinentie.</p>
<p class="BriefOpsomming">Met bloggen ga ik door, omdat ik de ambitie heb ook betekenis te geven. Dat is hard werken! Met weinig kans op succes, maar ik hoop nog.</p>
<p class="BriefOpsomming">Hieronder mijn top 6, mijn inspiratiebronnen. Eén opmerking: tot 6 juli 2010 stond Jan Blokker op 1. Dus als er ooit een all time high wordt gemaakt: Jan Blokker!</p>
<p class="BriefOpsomming"> </p>
<p class="BriefOpsomming"> </p>
<p class="BriefOpsomming">Thomas L. Friedman. De aarde is plat, Amsterdam 2008/12<sup>e</sup> druk; <a href="http://www.thomaslfriedman.com/">http://www.thomaslfriedman.com/</a> ;Twitter: @NYTimesFriedman</p>
<p class="BriefOpsomming">Friedman heeft als eerste samenhang aan gebracht tussen een aantal ontwikkelingen, ‘de tien krachten die de aarde plat maakten’ en de betekenis ervan voor samenlevingen, organisaties en individuen. Niet specifiek op terrein van informatiemanagement, maar alle tien de platmakers gaan over gaan over de consequenties –positief en negatief- van de mogelijkheden van informatisering.</p>
<p class="BriefOpsomming">Alle andere blogs, publicaties en in de New York Times e.d. staan voor mij op het niveau van Jan Blokker (<a href="http://nl.wikipedia.org/wiki/Jan_Blokker">http://nl.wikipedia.org/wiki/Jan_Blokker</a>) , en Jan Blokker heeft nog nooit een woord geschreven of gezegd waar ik me niet voor 99,9% in kon vinden. Thomas Friedman komt in de buurt, als enige!</p>
<p class="BriefOpsomming">In de zin van ‘betekenis geven’ staat Friedman bij mij op 1.</p>
<p class="BriefOpsomming"> </p>
<p>Eric Ketelaar (<a href="http://cf.hum.uva.nl/bai/home/eketelaar/home.htm">http://cf.hum.uva.nl/bai/home/eketelaar/home.htm</a>); Twitter: @EricKetelaar</p>
<p class="BriefOpsomming">archivarissen hebben Müller, Feith en Fruin, ik heb: Ketelaar, Horsman en Thomassen, waarbij Ketelaar de inspiratiebron –voor mij- is. Ketelaar is geweldig in het aan elkaar knopen, becommentariëren van ideeën en visie van derden. Betekenisgeven is zijn handelsmerk. Soms lijken de lezingen en artikelen van Ketelaar logische citatenboeken, maar altijd met synthese en originele insteek. En Ketelaar heeft het vermogen onderscheid te maken tussen belangrijk en onbelangrijk, dat is slechts weinigen gegeven. Absoluut een tweede plaats.</p>
<p class="BriefOpsomming"> </p>
<p class="BriefOpsomming">Steve Bailey, Managing the crowd, rethinking records management for the web 2.0 world, London 2008; <a href="http://rmfuturewatch.blogspot.com/">http://rmfuturewatch.blogspot.com/</a> ; Twitter: @sjbailey op het niveau van Ingmar Koch: inhoud afgewisseld met keukentafelgeleuter.</p>
<p class="BriefOpsomming">Een van de gevierde vragen stellers rond de consequenties van de moderne ontwikkelingen rond digitalisering en informatisering voor ‘records management’. De sterke kant van Bailey is dat hij relevante vragen weet te stellen, jammer blijft het dat hij er weinig antwoorden op geeft. Dus als goeroe minder geslaagd, maar vanwege de vragen een derde plaats.</p>
<p class="BriefOpsomming">De blogs zijn van een betere kwaliteit, actuele vragen en antwoorden (aanzetten tot).</p>
<p class="BriefOpsomming"> </p>
<p class="BriefOpsomming">Ingmar Koch, <a href="http://ingmarbladertenschrijft.blogspot.com/">http://ingmarbladertenschrijft.blogspot.com/</a> ; Twitter: @ingmario; in het gebruik van sociale media voor zijn vak, ik weet niet hoe Koch dit definieert, een koning. Actief, nieuwsgierig, niet te beroerd om de grenzen op te zoeken –zie recente KB-WOB blogs-. Altijd lezen met de bereidheid om de inhoud direct in de vuilnisbak te kieperen, Koch’s literaire voorkeur maakt me misselijk, de tweets over kinderen vind ik overbodig, de laatste escapades van de NS onbelangrijk. Maar Koch hanteert de sociale media zoals ze zijn bedoeld. Altijd steunen deze Koch! Vierde derhalve.</p>
<p class="BriefOpsomming"> </p>
<p class="BriefOpsomming">Davied van Berlo, <a href="http://www.ambtenaar20.nl/">http://www.ambtenaar20.nl/</a> ; Twitter: @davied, de vader van de ambtenaar 2.0 initiatieven, eerst binnen de rijksoverheid, maar al snel voor alle 2.0-ers in Nederland. Weer minder bezig met ‘informatiemanagement’, alhoewel Pleio (<a href="https://www.pleio.nl/pg/expages/read/About/">https://www.pleio.nl/pg/expages/read/About/</a>) initiatief ook bij hem vandaan lijkt te komen.</p>
<p class="BriefOpsomming">Zijn pragmatisme en onafhankelijkheid maakt hem een echte 2.0-er. Een vijfde plaats.</p>
<p class="BriefOpsomming"> </p>
<p class="BriefOpsomming">Alex Wright, Glut, Mastering information through the ages, Washington 2007; <a href="http://www.alexwright.org/blog/">http://www.alexwright.org/blog/</a> ; geen Twitter</p>
<p class="BriefOpsomming">Wright zet de stormachtige ontwikkelingen rond ‘informatiemanagement’ in een historisch perspectief, en geeft verklaringen voor waar we staan en waarom dat logisch is. Zijn blogs zijn amusant en soms relevant. Voor hen die willen begrijpen een nuttige publicist. De zesde plaats derhalve.</p>
<p class="BriefOpsomming"> </p>
<p class="BriefOpsomming"> </p>
OPFOKLIJST (1)
tag:www.breednetwerk.nl,2011-10-20:2537796:BlogPost:45148
2011-10-20T07:24:26.000Z
Max Beekhuis
http://www.breednetwerk.nl/profile/MaxBeekhuis
<p class="BriefOpsomming">In september 2011 heb ik een blog geplaatst onder de titel ‘Wisdom of the Stupid’ <a href="http://www.breednetwerk.nl/profiles/blogs/wisdom-of-the-stupid">http://www.breednetwerk.nl/profiles/blogs/wisdom-of-the-stupid</a>. In het verlengde hiervan ontspon zich een korte discussie op Twitter over de wenselijkheid van een goeroelijst. Ik heb op me genomen zo’n lijst te produceren.</p>
<p class="BriefOpsomming">Allereerst wat is het doel van de ‘Opfoklijst Sociale media’?…</p>
<p class="BriefOpsomming">In september 2011 heb ik een blog geplaatst onder de titel ‘Wisdom of the Stupid’ <a href="http://www.breednetwerk.nl/profiles/blogs/wisdom-of-the-stupid">http://www.breednetwerk.nl/profiles/blogs/wisdom-of-the-stupid</a>. In het verlengde hiervan ontspon zich een korte discussie op Twitter over de wenselijkheid van een goeroelijst. Ik heb op me genomen zo’n lijst te produceren.</p>
<p class="BriefOpsomming">Allereerst wat is het doel van de ‘Opfoklijst Sociale media’? Simpel: zicht krijgen op wie de opinion leaders zijn op het gebied van informatiemanagement. Vergelijk het maar met Linkedin, de rubriek Opinion leader of the week.</p>
<p class="BriefOpsomming">Wat versta ik onder ‘informatiemanagement’? Dat is ingewikkeld, Ingmar Koch draait al een tijd het YouTube-tje ‘What business are we in?’. Ik doe het maar even simpel: alles wat te maken heeft met ‘beschikbaarheid, bruikbaarheid, integriteit en authenticiteit van informatie en informatiegebruik’.</p>
<p class="BriefOpsomming">Waar kijk ik naar? Als start: sites als BREED, Archief2.0, Discussies op Linkedin, Twitter. Ik zeg met opzet als start, want uiteraard stel ik me open voor aanvullingen vanuit ‘the crowd’.</p>
<p class="BriefOpsomming">Opfoklijst, wat is dat? Een lijst met meest geciteerde, gevolgde, geloofde, gewaardeerde goeroe’s. Opfok? Ja, omdat de leiders richtinggevend zijn –denk ik- en het is altijd goed te weten wie we volgen. En leiders moeten zich bewijzen, iedere keer weer!</p>
<p class="BriefOpsomming">Publicatie wanneer? Ik begin er mee, wacht op reacties, geen reacties is geen behoefte, is het een éénmalig speeltje. Wel reacties, prima dan ontwikkelt zich de lijst vanzelf.</p>
<p class="BriefOpsomming">Praktisch? Ik publiceer een tabel, jullie reageren, ik pas tabel aan en ‘we’ hebben een lijst.</p>
<p class="BriefOpsomming">Ik zei het al: wisdom of the stupid.</p>
‘He, doe eens normaal man’
tag:www.breednetwerk.nl,2011-09-28:2537796:BlogPost:43703
2011-09-28T11:28:24.000Z
Max Beekhuis
http://www.breednetwerk.nl/profile/MaxBeekhuis
<p class="BriefOpsomming">De afgelopen maanden heb ik me proberen te verdiepen in de ontwikkelingen rond het archieftoezicht, de introductie van kwaliteitssystemen en de gedachten rond het interbestuurlijk toezicht. Ik ga er voor het gemak maar vanuit dat we allemaal (!) op de hoogte zin van de voornaamste ideeën en ontwikkelingen die rond deze onderwerpen spelen.</p>
<p class="BriefOpsomming">Vorm en in inhoud moeten met elkaar in evenwicht zijn, een oude wet maar passen we die nu ook nu weer…</p>
<p class="BriefOpsomming">De afgelopen maanden heb ik me proberen te verdiepen in de ontwikkelingen rond het archieftoezicht, de introductie van kwaliteitssystemen en de gedachten rond het interbestuurlijk toezicht. Ik ga er voor het gemak maar vanuit dat we allemaal (!) op de hoogte zin van de voornaamste ideeën en ontwikkelingen die rond deze onderwerpen spelen.</p>
<p class="BriefOpsomming">Vorm en in inhoud moeten met elkaar in evenwicht zijn, een oude wet maar passen we die nu ook nu weer toe?</p>
<p class="BriefOpsomming"> </p>
<p class="BriefOpsomming">Eerst de inhoud: wat moeten die systemen, dat toezicht nu eigenlijk opleveren? Welzijn voor de burger, veiligheid, betrouwbaar bestuur? Tja, lijkt me wel, maar hoe ziet dat er dan uit in de praktijk. Ik heb twee weken geleden een aantal Twitteraars al geplaagd met de tweet rond de zichtbaarheid van toezichthouders bij de ‘verdwenen pdf’ bij de politie in Alphen a/d Rijn, de verdwenen verslagen van het informele overleg van de Driehoek te Utrecht, de verdwenen UWV dossiers, de vernietigde documenten in een WOB traject, etc. Als ik een beetje rond bel en mail dan krijg ik eigenlijk altijd een variant te horen van: “ja, daar hebben we een kritisch inspectierapport uitgebracht of we gaan een kritisch rapport uitbrengen”. Maar ik wil vooral weten wat levert het mij als burger nu concreet op? Of moet ik als leerling van Willem Goelema –oud hoofd Rijksarchiefinspectie- maar denken dat ‘inspectie’ een voorziening is die op langere termijn gezien vruchten afwerpt. Ik snap wel dat de quote: “He, man doe eens normaal” bij de korpsbeheerder van Utrecht of Hollands Midden weinig effect zal hebben. Maar er moet toch meer zijn. Kort geleden is er een inspectiestudiedag gehouden, daar is vast over dit onderwerp gesproken, maar wat hoor ik van de uitkomsten daar nu over als burger. Wat mag ik nu verwachten? Hebben jullie de handen ineen geslagen en gaan jullie nu voortvarend voor de voorzieningenaanpak of wordt het de confrontatiemethode? Ik wil het weten!</p>
<p class="BriefOpsomming"> </p>
<p class="BriefOpsomming">Vorm: ik heb zojuist <a href="http://www.waarstaatjegemeente.nl/">www.waarstaatjegemeente.nl</a> geraadpleegd, me voorzien van deskundig advies over waar ik gegevens kan vinden over inspecties, benchmarks, e.d. En ik kom niet verder dan dat KING vindt dat de inspectiegegevens in een benchmark op <a href="http://www.waarstaatjegemeente.nl/">www.waarstaatjegemeente.nl</a> zouden moeten staan. Dat is mooi.</p>
<p class="BriefOpsomming">De meeste gemeentelijke (archief) toezichthouders rapporteren aan de zorgdrager –college van B&W. B&W moeten de Gemeenteraad informeren indien noodzakelijk. Dat is ook mooi, zo werkt het in een democratie. B&W’s die dat niet doen, doen het blijkbaar prima. Dan kan de gemeentearchivaris rustig het inspectierapport op de website zetten (er is immers niets aan de hand). Is er wel iets aan de hand dan informeert B&W immers onmiddellijk de Gemeenteraad. Dan zet de gemeentearchivaris het rapport ook op de site (is immers toch openbaarstuk in de Raadsvergadering). Hoeft KING alleen maar een APP te ontwikkelen waarmee je in één klap alles bij elkaar hebt, dan is er daarna wel weer een nerd die de gegevens in een tabel zet. Hebben we ook een benchmark. Simpel he?</p>
Wisdom of the stupid
tag:www.breednetwerk.nl,2011-09-17:2537796:BlogPost:43088
2011-09-17T14:02:30.000Z
Max Beekhuis
http://www.breednetwerk.nl/profile/MaxBeekhuis
<p class="BriefOpsomming">De Volkskrant van 17 september, in de bijlage Wetenschap, besteedt aandacht aan de ‘wisdom of the crowds’, een thema waar Eric Ketelaar bij Doxis kennisbijeenkomsten ons ook mee heeft uitgedaagd. Na het lezen van het artikel ben ik tot een waardevol inzicht gekomen. De massa –the crowd- is dom, het individu leeft, ook in de digitale wereld! Er is helemaal geen sprake van ‘wisdom of the crowd’, er is slechts sprake van ‘<b><u>workforce</u></b>’ of the crowd. Effe…</p>
<p class="BriefOpsomming">De Volkskrant van 17 september, in de bijlage Wetenschap, besteedt aandacht aan de ‘wisdom of the crowds’, een thema waar Eric Ketelaar bij Doxis kennisbijeenkomsten ons ook mee heeft uitgedaagd. Na het lezen van het artikel ben ik tot een waardevol inzicht gekomen. De massa –the crowd- is dom, het individu leeft, ook in de digitale wereld! Er is helemaal geen sprake van ‘wisdom of the crowd’, er is slechts sprake van ‘<b><u>workforce</u></b>’ of the crowd. Effe uitleggen: op heel veel verschillende terreinen heb je unieke originele denkers. De ideeën van deze Einsteins worden door vele datakloppers, dankzij internet, verspreid. Zie Wikipedia, twitterberichten, sms-jes, Facebook, gespecialiseerde fora (Bijv. BREED), etc. We datakloppen ons gebroken type-armen om aan de haal te gaan met briljantjes van een paar genieën.</p>
<p class="BriefOpsomming">De Volkskrant geeft ook aan dat de massa wel handig is, immers uit een toch redelijke hoeveelheid informatie binnen kennis/aandachtsgebieden weet de ‘crowd’ de briljantjes te herkennen en te verspreiden. Niet mee eens, ook dit is weer werk van Verspreid-Einsteins. De echte erkende goeroes in ons vakgebied mogen waardevolle inzichten aanprijzen, dan hobbelen wij er achteraan. Toetsen? BREED maakt en statistiek van goeroes (=iedereen die blogt) met aantallen volgers. Hoogste score = goeroe. Voorspelling: Ingmar Koch en Eric Ketelaar winnen. Terecht? Ja. Want wij van de ‘crowd’ zijn dom en zij de Einsteins zetten ons aan de data entry.</p>
<p class="BriefOpsomming">Is er een bubbling up? Hoe word je goeroe? Door veel volgers te creëren –zie mijn voorstel door BREED dit periodiek te laten doen en de resultaten te publiceren. Het is tevens het bewijs van mijn stelling. Want veel volgers is een goeroe; en volgers verspreiden ideeën van goeroes via internet. Toetsen? Kijken of BREED de statistiek opstelt en verspreidt.</p>
<p class="BriefOpsomming">De Voorsprong</p>
<p class="BriefOpsomming">Max Beekhuis</p>
<p class="BriefOpsomming">#in</p>
Mijn zolder: een ondoordringbaar woud van dozen met onbekende inhoud
tag:www.breednetwerk.nl,2011-09-12:2537796:BlogPost:42150
2011-09-12T10:09:42.000Z
Max Beekhuis
http://www.breednetwerk.nl/profile/MaxBeekhuis
<p class="BriefOpsomming"> </p>
<p class="BriefOpsomming">In de Automatiseringsgids van 9 september staan twee interessante items. Het ene item gaat over de <i>“Digitale ‘zolder’ maakt cloud milieuramp”</i> en het andere item <i>“Documentmanagement nu nog in huis”</i>.</p>
<p class="BriefOpsomming">In de ‘cloud zolder’ komt nu –en straks nog veel meer- digitale rotzooi, zowel qua applicaties als qua informatie. Kort door de bocht worden vier strategieën aanbevolen om dit te lijf te gaan:…</p>
<p class="BriefOpsomming"> </p>
<p class="BriefOpsomming">In de Automatiseringsgids van 9 september staan twee interessante items. Het ene item gaat over de <i>“Digitale ‘zolder’ maakt cloud milieuramp”</i> en het andere item <i>“Documentmanagement nu nog in huis”</i>.</p>
<p class="BriefOpsomming">In de ‘cloud zolder’ komt nu –en straks nog veel meer- digitale rotzooi, zowel qua applicaties als qua informatie. Kort door de bocht worden vier strategieën aanbevolen om dit te lijf te gaan: hergebruiken, recyclen, herstellen en weggooien. Ik zou hier nog een vijfde aan toe willen voegen: niet alles op zolder opslaan. Ten aanzien van het weggooien wordt een aantrekkelijk voorstel gedaan: afhankelijk van het niet-gebruik de applicaties én informatie langzaam laten verdwijnen. Hoe? Door deze functionaliteit in te bouwen in de cloud. Dat is echt vraaggestuurd waarderen! Ondanks zijn aantrekkelijkheid geef ik toch de voorkeur aan een actiever waarderingsbeleid. Dat lijkt me effectiever –je weet wat je bewaart en wat er weg is- en efficiënter –als het weg kan gaat het ook. Dat lijkt me ook van belang vanuit milieuperspectief –de invalshoek van het item- alle data en applicaties die te lang bestaan leiden tot stampende energieverslindende opslagsystemen op ‘zolder’.</p>
<p class="BriefOpsomming">Het goede nieuws is dat veel DMS-en nog lokaal draaien (79%) en dat de trend richting externe opslag is. Geen revolutionair nieuws, maar het geeft organisaties nog even de tijd om waardering van applicaties en data/informatie goed te regelen. Voordat de digitale zolder gaat lijken op mijn eigen zolder: een ondoordringbaar woud van dozen met onbekende inhoud.</p>
<p align="left" class="BriefOpsomming">Zie ook: <a href="http://www.automatiseringgids.nl/?gclid=CNK8idjtlKsCFcSJDgod4A4C_Q">http://www.automatiseringgids.nl/?gclid=CNK8idjtlKsCFcSJDgod4A4C_Q</a></p>
<p> <a href="http://arxiv.org/abs/1106.6062">http://arxiv.org/abs/1106.6062</a></p>
Australië
tag:www.breednetwerk.nl,2010-10-28:2537796:BlogPost:14985
2010-10-28T13:27:04.000Z
Max Beekhuis
http://www.breednetwerk.nl/profile/MaxBeekhuis
<p class="BriefOpsomming" style="TEXT-INDENT: 0cm; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; mso-list: none; tab-stops: 35.4pt"><font color="#000000" size="2">Gegeten met de Doxis van Australië. Aanleiding: de NEN faciliteert dit jaar de bijeenkomst van de ISO-commissie Records Management. Hieraan wordt altijd deelgenomen door een stevige Australische delegatie. Dit keer nam o.a. Judith Ellis deel, voor mij aanleiding om met haar en enkele genodigden een avond door te brengen in restaurant Crème Crue te Den Haag en…</font></p>
<p style="TEXT-INDENT: 0cm; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; mso-list: none; tab-stops: 35.4pt" class="BriefOpsomming"><font color="#000000" size="2">Gegeten met de Doxis van Australië. Aanleiding: de NEN faciliteert dit jaar de bijeenkomst van de ISO-commissie Records Management. Hieraan wordt altijd deelgenomen door een stevige Australische delegatie. Dit keer nam o.a. Judith Ellis deel, voor mij aanleiding om met haar en enkele genodigden een avond door te brengen in restaurant Crème Crue te Den Haag en de Australische markt van records management naast die van Nederland te leggen.</font></p>
<p style="TEXT-INDENT: 0cm; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; mso-list: none; tab-stops: 35.4pt" class="BriefOpsomming"><font color="#000000" size="2">Waarom Judith Ellis? Allereerst omdat het een geweldig sympathieke ondernemer is, die haar klanten in alles voorop stelt. En ook omdat zij niet tevreden is met wat zij –en haar medewerkers- menen te weten. Voortdurend schaaft zij aan de skills van haar onderneming.</font></p>
<p style="TEXT-INDENT: 0cm; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; mso-list: none; tab-stops: 35.4pt" class="BriefOpsomming"><font color="#000000" size="2">Voor ons als haar tafelgenoten een bron van inspiratie.</font></p>
<p style="TEXT-INDENT: 0cm; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; mso-list: none; tab-stops: 35.4pt" class="BriefOpsomming"><font color="#000000" size="2">Eén element wil ik hier extra aandacht geven. Wij –Doxis, mede geïnspireerd door Eric Ketelaar- vinden al jaren dat informatiemanagement gaat over twee zaken: risicomanagement en change management (ik blijf maar even in de sfeer van de Engelstalige avond). Risicomanagement gaat over de vraag waarover (welk deel van mijn business) wil ik me verantwoorden? Bij change management gaat het over de vraag en wat moeten we doen/laten om dit mogelijk te maken?</font></p>
<p style="TEXT-INDENT: 0cm; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; mso-list: none; tab-stops: 35.4pt" class="BriefOpsomming"><font color="#000000" size="2">Het lijken open deuren, maar het voelde toch lekker om te weten dat ook Australië liever het risico nam om van de menu kaart te kiezen en de kok van Crème Crue daarom zijn gedrag aan moest passen.</font></p>
Waarderingsfabriek: Mevrouw Ter Horst
tag:www.breednetwerk.nl,2009-11-16:2537796:BlogPost:8030
2009-11-16T09:45:53.000Z
Max Beekhuis
http://www.breednetwerk.nl/profile/MaxBeekhuis
In Vrij Nederland van begin juli 2009 stond een interview met onze minister van BZK Guusje ter Horst, daarin doet de minister een oproep aan de ‘elite van Nederland’ om de PVV van Wilders tegen te spreken. Oud nieuws, ja heel oud. Daarna ontbrandde natuurlijk de discussie over wie er in dit land eigenlijk ‘elite’ zijn en wat een gepast weerwoord is. Nog los van de opmerkingen van een aantal Nederlanders die zich afvroegen waarom we ook alweer politici hadden gekozen.<br />
<br />
Nu staat Ter Horst in…
In Vrij Nederland van begin juli 2009 stond een interview met onze minister van BZK Guusje ter Horst, daarin doet de minister een oproep aan de ‘elite van Nederland’ om de PVV van Wilders tegen te spreken. Oud nieuws, ja heel oud. Daarna ontbrandde natuurlijk de discussie over wie er in dit land eigenlijk ‘elite’ zijn en wat een gepast weerwoord is. Nog los van de opmerkingen van een aantal Nederlanders die zich afvroegen waarom we ook alweer politici hadden gekozen.<br />
<br />
Nu staat Ter Horst in Binnenlands Bestuur van 9 november 2009. Ter Horst hanteert de stelling dat het archief van de Commissie Cornielje – ingesteld om onderzoek te doen naar vermeende misstanden bij de politie Gelderland-Midden - niet onder haar verantwoordelijkheid valt.<br />
Goed mevrouw Ter Horst, als u een commissie instelt dan rapporteert de commissie aan u, dan levert zij een onderzoeksrapport in, met het onderzoeksmateriaal erbij.<br />
Goed mevrouw Ter Horst, als een van uw ambtenaren secretaris is van de commissie dan is het logisch dat de documenten van de onderzoekscommissie op de server van BZK staan. Uw ministerie werkt immers digitaal, er zijn afspraken over de archivering van de documenten, ook van secretarissen van commissiearchieven (door u ingesteld).<br />
Goed mevrouw Ter Horst, als er dan een WOB verzoek komt om inzage in de stukken van de commissie Cornielje, dan mag u dat weigeren, maar ik denk niet met het argument dat het niet duidelijk is waar de stukken zijn (zie hierboven).<br />
Goed mevrouw Ter Horst, als de secretaris van de Commissie Cornielje uw ministerie verlaat, dan blijft de verantwoordelijkheid voor het commissiearchief gewoon bij u berusten.<br />
Goed mevrouw Ter Horst, ik wil best weerwerk bieden aan de PVV, alhoewel ik niet behoor tot een elite. Maar dan wil ik dat doen in de wetenschap dat mijn minister van BZK, PvdA-lid, de normale regels van de democratische rechtstaat hanteert, ook als het haar niet uit komt.<br />
<br />
<br />
De Waarderingsfabriek wordt geschreven door Max Beekhuis (max.beekhuis@doxis.nl)
Waarderingsfabriek: Mevrouw Ter Horst
tag:www.breednetwerk.nl,2009-11-16:2537796:BlogPost:8029
2009-11-16T09:45:53.000Z
Max Beekhuis
http://www.breednetwerk.nl/profile/MaxBeekhuis
In Vrij Nederland van begin juli 2009 stond een interview met onze minister van BZK Guusje ter Horst, daarin doet de minister een oproep aan de ‘elite van Nederland’ om de PVV van Wilders tegen te spreken. Oud nieuws, ja heel oud. Daarna ontbrandde natuurlijk de discussie over wie er in dit land eigenlijk ‘elite’ zijn en wat een gepast weerwoord is. Nog los van de opmerkingen van een aantal Nederlanders die zich afvroegen waarom we ook alweer politici hadden gekozen.<br />
<br />
Nu staat Ter Horst in…
In Vrij Nederland van begin juli 2009 stond een interview met onze minister van BZK Guusje ter Horst, daarin doet de minister een oproep aan de ‘elite van Nederland’ om de PVV van Wilders tegen te spreken. Oud nieuws, ja heel oud. Daarna ontbrandde natuurlijk de discussie over wie er in dit land eigenlijk ‘elite’ zijn en wat een gepast weerwoord is. Nog los van de opmerkingen van een aantal Nederlanders die zich afvroegen waarom we ook alweer politici hadden gekozen.<br />
<br />
Nu staat Ter Horst in Binnenlands Bestuur van 9 november 2009. Ter Horst hanteert de stelling dat het archief van de Commissie Cornielje – ingesteld om onderzoek te doen naar vermeende misstanden bij de politie Gelderland-Midden - niet onder haar verantwoordelijkheid valt.<br />
Goed mevrouw Ter Horst, als u een commissie instelt dan rapporteert de commissie aan u, dan levert zij een onderzoeksrapport in, met het onderzoeksmateriaal erbij.<br />
Goed mevrouw Ter Horst, als een van uw ambtenaren secretaris is van de commissie dan is het logisch dat de documenten van de onderzoekscommissie op de server van BZK staan. Uw ministerie werkt immers digitaal, er zijn afspraken over de archivering van de documenten, ook van secretarissen van commissiearchieven (door u ingesteld).<br />
Goed mevrouw Ter Horst, als er dan een WOB verzoek komt om inzage in de stukken van de commissie Cornielje, dan mag u dat weigeren, maar ik denk niet met het argument dat het niet duidelijk is waar de stukken zijn (zie hierboven).<br />
Goed mevrouw Ter Horst, als de secretaris van de Commissie Cornielje uw ministerie verlaat, dan blijft de verantwoordelijkheid voor het commissiearchief gewoon bij u berusten.<br />
Goed mevrouw Ter Horst, ik wil best weerwerk bieden aan de PVV, alhoewel ik niet behoor tot een elite. Maar dan wil ik dat doen in de wetenschap dat mijn minister van BZK, PvdA-lid, de normale regels van de democratische rechtstaat hanteert, ook als het haar niet uit komt.<br />
<br />
<br />
De Waarderingsfabriek wordt geschreven door Max Beekhuis (max.beekhuis@doxis.nl)
Waarderingsfabriek: Control C en Control V
tag:www.breednetwerk.nl,2009-11-10:2537796:BlogPost:7930
2009-11-10T07:30:00.000Z
Max Beekhuis
http://www.breednetwerk.nl/profile/MaxBeekhuis
Enige weken geleden was ik aanwezig bij de bijeenkomst van de 5 grote Brabantse gemeenten (Den Bosch, Helmond, Eindhoven, Tilburg en Breda). Tijdens deze bijeenkomsten gaat het vooral over de vertaling van de web2.0 uitgangspunten en digitalisering in de gemeentelijke werkomgeving. We spraken af dat we allemaal een blog zouden schrijven over de bijeenkomst. Even was er discussie over waar de blog te plaatsen: archief20 of BREED. Het verschil, zo verzekerde een aantal deelnemers mij, lag in de…
Enige weken geleden was ik aanwezig bij de bijeenkomst van de 5 grote Brabantse gemeenten (Den Bosch, Helmond, Eindhoven, Tilburg en Breda). Tijdens deze bijeenkomsten gaat het vooral over de vertaling van de web2.0 uitgangspunten en digitalisering in de gemeentelijke werkomgeving. We spraken af dat we allemaal een blog zouden schrijven over de bijeenkomst. Even was er discussie over waar de blog te plaatsen: archief20 of BREED. Het verschil, zo verzekerde een aantal deelnemers mij, lag in de invalshoek: archief20 was van de archivarissen en BREED van de DIV-ers. Wat een onzin reageerde ik onmiddellijk en mijn blog stond vast.<br />
Thuis gekomen bekroop me het gevoel dat ik weer eens eerder had gesproken dan nagedacht. Immers als beide gemeenschappen 400 leden hebben dan is er per definitie sprake van een door de markt ondersteund onderscheid, daar kan ik met mijn eigen opvattingen nooit bezwaar tegen maken. Accepteren dus!<br />
Toch vind ik het vreemd (mild uitgedrukt).<br />
In een wereld waarin alle informatie die digitaal kan worden (gemaakt) digitaal wordt, alle informatie die mobiel beschikbaar kan worden (gemaakt) mobiel wordt, alle informatie die persoonlijk gemaakt kan worden gepersonaliseerd wordt, in die wereld is het toch niet vol te houden dat er een gescheiden interesse of beleving kan zijn binnen de groep van informatieprofessionals. Met de informatiefunctie is heel veel aan de hand. De professie van informatiemanagers is aan veranderingen onderhevig. Een deel van de functies/taken verdwijnt, denk aan de ontwikkeling van het volledig automatisch toekennen van metadata, waardoor de registratiefunctie van DIV-ers gaat verdwijnen. Of de discussies rond de informatie-architectuur: de rol van het DMS en RMA. Met als logische ontwikkeling het inéénschuiven van beide middelen. Bij het toelaten van informatie tot het informatiesysteem wordt alles geregeld, van toegankelijkheid tot bewaring resp. vernietiging. Wat dachten jullie van de verschillende soorten processen binnen overheidsorganisaties en de wijze waarop met de bijbehorende informatie wordt omgegaan. Standaard processen -bijvoorbeeld vergunning verlening of subisidie verlening- zal standaard worden afgedaan. Projecten zullen echter anders moeten worden gefaciliteerd door de informatiemanagers. Dat is nieuw en kansrijk. De meeste projecten haalde in de analoge wereld de eindfase van het archief niet, dat ligt nu weer binnen handbereik. De ondersteuning van de echte beleidsprocessen is nog helemaal een onontgonnen terrein. Kansen derhalve. Martin Berendse heeft het beheer van informatie al gekoppeld aan openbaarheid, wil je een nog scherper voorbeeld van gezamenlijk belang?Dan kan je toch niet spreken van verschillende werelden archivarissen en DIV-ers! De ontwikkelingen raken iedereen. Begrijp me goed dit wordt geen oproep om tegen te houden, maar een oproep om te verenigen en samen de mogelijkheden van 'web2.0' te onderzoeken en te gebruiken.<br />
En als jullie twee sites willen het is me best: control C en control V ik los het wel op.