Keynote: Ambtenaar in 'the cloud'De impact van social media op de overheid. Social media brengt risico's en kansen met zich mee voor de  (Rijks)overheid. Welke risico's en kansen zijn dit en hoe gaat de overheid ermee om? Hoe kan zij bewegen van een veilige omgeving naar volledige participatie van de burger en welke ondersteuning is daarbij nodig.Spreker: Klaes Sikkema   Keynote: “Klantgerich…