We hebben op dit forum al eerder gesproken over het (digitaal) ondertekenen van documenten. Meestal had dit betrekking op het ondertekenen door de gemeente. In het kader van het verminderen van het papier gebruik ben ik benieuwd of/hoe collega's het volgende hebben opgelost: 

bij de afdeling schuldhulpverlening moet de klant een overeenkomst overtekenen, zodat het traject in gang kan worden gezet.Dit betekent in de huidige situatie dat het formulier digitaal ingevuld kan worden, maar dat het toch weer geprint wordt vanwege die klant-handtekening. Daarna wordt het document dus weer gescand en geregistreerd om in ons DMS op te bergen.

Ik zou graag die ondertekening eruit hebben (of digitaal?), zodat we niet meer hoeven te printen, maar de sociale zaken collega's zeggen dat het moet. Zijn er bij de op dit terrein al digitaal werkende collega's in den lande rechtsgeldige oplossingen in gebruik? 

Weergaven: 292

Hierop reageren

Berichten in deze discussie

Zie allereerst deze link en dan deze.

De meeste recente inzichten kan je lezen in deze uitgave van het Forum Standaardisatie.

Criteria Soort elektronische Soort elektronische handtekening
handtekeningen Eenvoudige handtekening
• Persoonsgegevens maximaal klasse 1
• Verwerking BSN uitsluitend door opgave burger en teruggekoppeld
met persoonsgegevens van klasse I
• Mogelijk indirect rechtsgevolg
• Geen wijzigingen in basisregistratie
• Gering economisch belang
• Publiek belang laag
• Beperkte bewijskracht nodig
• Persoonsgegevens maximaal klasse 2 Geavanceerde elektronische handtekening
• Verzwarende factor voor persoonsgegevens bovenop klasse 1
• Verwerking BSN met aanvullende persoonsgegevens
• Direct rechtsgevolg
• Beperkt effect wijziging van basisregistratiegegevens
• Gemiddeld economisch belang
• Gemiddeld publiek belang
• Aanzienlijke bewijskracht nodig
• Persoonsgegevens klasse 3 Gekwalificeerde elektronische handtekening
• Verzwarende factor voor persoonsgegevens bovenop klasse 2
• Verwerking BSN met aanvullende persoonsgegevens
• Grote effecten door wijziging gegevens basisregistratie
• Groot economisch belang
• Groot publiek belang
• Hoogst mogelijke bewijskracht nodig

Ja, Yvonne, dank voor de links naar het Breednetwerk. Ik ken die informatie, maar die lijkt mij toch vooral vanuit gemeentelijk perspectief besproken. Ik ben echter benieuwd of er bij digitaal werkende collega's een (digitale) oplossing voor mijn vraag werkzaam is. En als je een (eenvoudige) digitale handtekening moet hebben: hoe laat je die klant/burger aan de balie die zetten? (of zou ik met mijn vraag hier op de verkeerde plek zijn)? 

Misschien moet je je vraagstelling verduidelijken. De handreiking van het Forum Standaardisatie dateert uit het najaar van 2016. Je zou de vraag ook bij de VNG of je eigen juristen kunnen neerleggen en het antwoord alhier terugkoppelen. De VNG heeft een eigen juridisch forum.

Beset Wim,

Ik zou het denk ik toch zoeken in de hoek van ondertekenen vanuit inloggen in DigiD door de klant.

Is daar al over gesproken met sociale zaken?

Ja, Leon, dank voor je suggestie. Dat zou zeker m.i. één van de opties kunnen zijn; er is voorzichtig naar gekeken, maar men ziet vooralsnog allerlei hinderpalen. Een andere optie die voorbij komt is het aanschaffen van zo'n apparaatje waarmee je bijvoorbeeld ondertekent voor de ontvangst van een postpakketje. Ik ben dus op zoek naar een al bij collega's werkende praktijk. (Daarbij dacht ik ook aan de optie, zie boven, dat een klant helemaal niet zou hoeven tekenen) Is dat bij jullie al geregeld, ingevoerd?


 
Leon van Oosterom zei:

Beset Wim,

Ik zou het denk ik toch zoeken in de hoek van ondertekenen vanuit inloggen in DigiD door de klant.

Is daar al over gesproken met sociale zaken?

beste Wim,

Ik denk dat een dergelijke ondertekening weinig tot geen bewijskracht zal kennen, maar wellicht dat een protocol met tonen identiteitsbewijs dat weer kan ondervangen (voer voor de juristen). Ik ken in ieder geval geen gemeenten die deze optie toepassen. Ook ken ik geen gemeenten die helemaal niet laten tekenen, lijkt me gezien de aard van de overeenkomst ook niet heel verstandig, maar ik ben geen jurist.


Wim van Loon zei:

Ja, Leon, dank voor je suggestie. Dat zou zeker m.i. één van de opties kunnen zijn; er is voorzichtig naar gekeken, maar men ziet vooralsnog allerlei hinderpalen. Een andere optie die voorbij komt is het aanschaffen van zo'n apparaatje waarmee je bijvoorbeeld ondertekent voor de ontvangst van een postpakketje. Ik ben dus op zoek naar een al bij collega's werkende praktijk. (Daarbij dacht ik ook aan de optie, zie boven, dat een klant helemaal niet zou hoeven tekenen) Is dat bij jullie al geregeld, ingevoerd?


 
Leon van Oosterom zei:

Beset Wim,

Ik zou het denk ik toch zoeken in de hoek van ondertekenen vanuit inloggen in DigiD door de klant.

Is daar al over gesproken met sociale zaken?

Dank je, Leon, voor je reacties en het meedenken!

Leon van Oosterom zei:

beste Wim,

Ik denk dat een dergelijke ondertekening weinig tot geen bewijskracht zal kennen, maar wellicht dat een protocol met tonen identiteitsbewijs dat weer kan ondervangen (voer voor de juristen). Ik ken in ieder geval geen gemeenten die deze optie toepassen. Ook ken ik geen gemeenten die helemaal niet laten tekenen, lijkt me gezien de aard van de overeenkomst ook niet heel verstandig, maar ik ben geen jurist.


Wim van Loon zei:

Ja, Leon, dank voor je suggestie. Dat zou zeker m.i. één van de opties kunnen zijn; er is voorzichtig naar gekeken, maar men ziet vooralsnog allerlei hinderpalen. Een andere optie die voorbij komt is het aanschaffen van zo'n apparaatje waarmee je bijvoorbeeld ondertekent voor de ontvangst van een postpakketje. Ik ben dus op zoek naar een al bij collega's werkende praktijk. (Daarbij dacht ik ook aan de optie, zie boven, dat een klant helemaal niet zou hoeven tekenen) Is dat bij jullie al geregeld, ingevoerd?


 
Leon van Oosterom zei:

Beset Wim,

Ik zou het denk ik toch zoeken in de hoek van ondertekenen vanuit inloggen in DigiD door de klant.

Is daar al over gesproken met sociale zaken?

Antwoorden op discussie

RSS

© 2017   Gemaakt door Marco Klerks.   Verzorgd door

Banners  |  Een probleem rapporteren?  |  Algemene voorwaarden