Cijfers over digitale poststroom in het kader van Berichtenbox MijnOverheid

Goedemiddag,

Is er een gemeente die cijfers heeft over hoeveel procent van de burgers kiest voor post van de gemeente via digitaal kanaal en hoeveel blijft vasthouden aan post op papier?

Het gaat er om wat er verwacht kan worden aan digitale berichten stroom. Zodat ik die informatie weer kan gebruiken voor de robuustheid van het ontwerp van de koppeling.

Weergaven: 200

Hierop reageren

Berichten in deze discussie

Hey Arco! Geen gemeente maar hier is de verhouding 150 digitaal op 75 post, per dag. Een en ander is natuurlijk wel sterk afhankelijk van hoever je digitale dienstverlening is. Waarom is dat belangrijk in de 'robuustheid van de koppeling?'

Hoi Martijn, dank voor je reactie. Een aardige indicatie. Ik zet de vraag door namens Ingmar, vandaar dat ik nu geen antwoord heb op je vraag.
 
Martijn Kerkhof zei:

Hey Arco! Geen gemeente maar hier is de verhouding 150 digitaal op 75 post, per dag. Een en ander is natuurlijk wel sterk afhankelijk van hoever je digitale dienstverlening is. Waarom is dat belangrijk in de 'robuustheid van de koppeling?'

Zou het niet beter zijn wanneer Ingmar zelf zijn eigen vragen stelt, hij is toch lid van dit forum en wil gebruik maken van de kennis van deze community.

De Ingmar die ik bedoel waarschijnlijk niet.

Yvonne Welings zei:

Zou het niet beter zijn wanneer Ingmar zelf zijn eigen vragen stelt, hij is toch lid van dit forum en wil gebruik maken van de kennis van deze community.

Dag Arco,

Ik heb even navraag gedaan bij mijn collega's bij de VNG:

Monitor digitale dienstverlening:

We hebben wel tegenwoordig een beeld vanuit het aantal verstuurde berichten via MijnOverheid BerichtenBox per gemeente per 1000 inwoners (zie Dashboard Dienstverlening en Digitalisering​). We zijn wel aan het onderzoeken of het mogelijk is om de aantallen van verschillende stromen in kaart te brengen. Onderzoek loopt nu. Dan kunnen we in de toekomst deze vraag wel beantwoorden en ook gemeenten met elkaar vergelijken en van elkaar laten leren. 

@Anco e.a., vergelijk berichten en dig transacties DIGid bijv als gemeente .....met Nederland transacties.

Voor vragen mail mdd@vng.nl 

Antwoorden op discussie

RSS

© 2019   Gemaakt door Marco Klerks.   Verzorgd door

Banners  |  Een probleem rapporteren?  |  Algemene voorwaarden