Alle discussies die zijn gemarkeerd als 'informatie' - BREED - over de grenzen van informatie2024-03-28T09:00:09Zhttp://www.breednetwerk.nl/forum/topic/listForTag?tag=informatie&feed=yes&xn_auth=noVertrouwelijke stukken psychologen/bedrijsartsentag:www.breednetwerk.nl,2018-07-02:2537796:Topic:1299452018-07-02T09:56:55.124ZMarco Niemeijerhttp://www.breednetwerk.nl/profile/MarcoNiemeijer
<p>Wij hebben een vraagstuk binnen onze organisatie inzake de opslag van vertrouwelijke stukken van onze psychologen en ingehuurde bedrijfsartsen. We hadden georganiseerd dat zowel de psychologen, bij ons indienst, als de bedrijfsarts/bedrijfsverpleegkundigen binnen ons eigen informatiesysteem hun informatie invoeren, bewerken en opslaan. Door de invoering van de AVG hebben we dit proces nog eens onderzocht en gevraagd aan de AP hoe hier mee om te gaan. Deze beschrijft het…</p>
<p>Wij hebben een vraagstuk binnen onze organisatie inzake de opslag van vertrouwelijke stukken van onze psychologen en ingehuurde bedrijfsartsen. We hadden georganiseerd dat zowel de psychologen, bij ons indienst, als de bedrijfsarts/bedrijfsverpleegkundigen binnen ons eigen informatiesysteem hun informatie invoeren, bewerken en opslaan. Door de invoering van de AVG hebben we dit proces nog eens onderzocht en gevraagd aan de AP hoe hier mee om te gaan. Deze beschrijft het volgende:</p>
<p></p>
<p><em>De Autoriteit Persoonsgegevens wordt regelmatig gevraagd wat wel en niet mag als het gaat om zieke medewerkers. Mogen werkgevers medische dossiers van hun personeel opslaan?</em></p>
<p><em>Het antwoord is net zo kort als duidelijk: nee. De autoriteit heeft hierover richtlijnen op haar website gezet: “Een werkgever mag géén gegevens over de aard en oorzaak van de ziekte van zijn zieke werknemers verwerken. Daarom mag een bedrijfsarts of arbodienst de medische dossiers van werknemers niet opslaan in een verzuimsysteem dat de werkgever zelf gebruikt én beheert.”</em></p>
<p><em><strong>Bewerkersovereenkomst</strong></em><br/> <em>Wat mag dan wel? Werkgevers mogen een bedrijfsarts of arbodienst vragen om de medische dossiers van hun zieke werknemers te bewaren in een verzuimsysteem naar keuze. Strikte voorwaarde is echter dat de bedrijfsarts of arbodienst een bewerkersovereenkomst afsluit met de beheerder van het systeem.</em><br/> <em><strong><br/> Do’s en dont’s</strong></em><br/> <em>Deze overeenkomst moet in elk geval vermelden dat alleen de bedrijfsarts/arbodienst toegang krijgt tot de medische gegevens van het personeel. Om toegang tot een medisch dossier te krijgen, dient de bedrijfsarts/arbodienst zijn identiteit te bewijzen met meerfactorauthenticatie. Meer informatie over de <a href="https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/nieuws/medische-dossiers-opslaan-verzuimsystemen-wat-mag-wel-en-niet">do’s en dont’s</a> met betrekking tot medische gegevens zijn te vinden op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.</em></p>
<p></p>
<p>Bij mij roept dit de volgende vragen op:</p>
<p>Hoe deel je dan informatie met elkaar?</p>
<p>Hoe organiseer je het archiefbeheer op deze informatie?</p>
<p>Waarom voldoet wel een bewerkersovereenkomst met een externe beheerder en niet met een interne beheerder?</p>
<p>Zijn er gemeenschappelijke regelingen die dit goed op orde hebben?</p>
<p>Welke informatiesystemen zijn er beschikbaar op de markt?</p> Methode voor een informatie-audittag:www.breednetwerk.nl,2014-09-12:2537796:Topic:745562014-09-12T13:19:50.653ZJasperhttp://www.breednetwerk.nl/profile/Jasper
<p>Beste forumgenoten,</p>
<p></p>
<p>Ik ben aan het afstuderen voor de opleiding Informatiemanagement en –dienstverlening aan de Haagse Hogeschool.</p>
<p> </p>
<p>In het kader van mijn afstuderen heb ik een <a href="http://nl.wikipedia.org/wiki/Informatie-audit">Informatie-audit</a> uitgevoerd rondom een bepaald werkproces (en documentenstroom) bij mijn werkgever.</p>
<p> </p>
<p>Hierbij ben ik uitgegaan van het Angelsaksische model van Buchanan. Buchanan (2008) heeft een meta-analyse…</p>
<p>Beste forumgenoten,</p>
<p></p>
<p>Ik ben aan het afstuderen voor de opleiding Informatiemanagement en –dienstverlening aan de Haagse Hogeschool.</p>
<p> </p>
<p>In het kader van mijn afstuderen heb ik een <a href="http://nl.wikipedia.org/wiki/Informatie-audit">Informatie-audit</a> uitgevoerd rondom een bepaald werkproces (en documentenstroom) bij mijn werkgever.</p>
<p> </p>
<p>Hierbij ben ik uitgegaan van het Angelsaksische model van Buchanan. Buchanan (2008) heeft een meta-analyse uitgevoerd van de diverse stadia voor het doen van een information-audit. Buchanan gaat uit van 7 stadia:</p>
<ol>
<li><i>Setup</i>: planning, voorbereiden van een business case, communicatie en een voorlopige analyse</li>
<li><i>Review</i>: strategische analyse (intern en extern), analyse van de (cultuur van) de organisatie</li>
<li><i>Survey</i>: onderzoek bij de eindgebruikers van de informatie, identificeren en verzamelen van informatiebronnen, ontwerpen van een workflow</li>
<li><i>Account</i>: kosten, meerwaarde voor de organisatie en/of waarde van de informatie bronnen</li>
<li><i>Analyse</i>: analyse van de bevindingen</li>
<li><i>Report</i>: bevindingen en advies communiceren</li>
<li><i>Guide</i>: implementeren van het advies en het borgen van de informatie-audit als een continue proces.</li>
</ol>
<p></p>
<p>Van mijn afstudeerbegeleiders heb ik de feedback heb gekregen dat ik ook onderzoek moet doen naar Europese modellen. Als tip gaven ze om te informeren bij SOD, KVAN en de Archiefschool, maar dat heeft tot op heden niks opgeleverd.</p>
<p></p>
<p>Hebben jullie ideeen?</p>
<p></p>
<p>BVD jasper</p>
<p></p> Whitepaper: De informatiemanager 3.0 - Heeft u uw informatiehuishouding op orde?tag:www.breednetwerk.nl,2014-08-18:2537796:Topic:737802014-08-18T14:06:57.974ZK. Impenshttp://www.breednetwerk.nl/profile/KImpens
<p>Bent u op de hoogte van de belangrijkste ICT mogelijkheden en beperkingen? Bent u tevreden over uw documentsysteem? Heeft u de werkprocessen en de context van waaruit u opereert helder in kaart? Het (toekomstige) bestaansrecht van informatiemanagers hangt af van de mate waarin zij succesvol zijn om bij te dragen aan de ontwikkeling van een organisatie in balans: het evenwicht van mens, organisatie en techniek.</p>
<p>Informatiemanagement speelt een sleutelrol in onze hedendaagse…</p>
<p>Bent u op de hoogte van de belangrijkste ICT mogelijkheden en beperkingen? Bent u tevreden over uw documentsysteem? Heeft u de werkprocessen en de context van waaruit u opereert helder in kaart? Het (toekomstige) bestaansrecht van informatiemanagers hangt af van de mate waarin zij succesvol zijn om bij te dragen aan de ontwikkeling van een organisatie in balans: het evenwicht van mens, organisatie en techniek.</p>
<p>Informatiemanagement speelt een sleutelrol in onze hedendaagse samenleving, maar organisaties verspillen nog altijd menskracht, tijd en financiële middelen bij het verwerken van informatie. U als informatiemanager, adviseur informatievoorziening en ook DIV-adviseur staat midden in deze complexiteit. Wellicht biedt deze <a href="http://www.eur.nl/erasmusacademie/kennisbank/whitepapers/whitepaper_toekomstige_informatiemanager/" target="_blank">whitepaper</a> over de Informatiemanager 3.0 u handvatten om deze complexiteit het hoofd te bieden.</p>
<p>Mocht u meer over dit onderwerp willen weten, op 3 oktober start de Mastercourse Digitale Organisaties in Balans. Deze mastercourse biedt u een blauwdruk om mens, proces en technologie in evenwicht te brengen en een strategisch kader om informatiemanagement in uw organisatie vorm te geven. Voor meer informatie kunt u terecht op onze website: <a href="http://www.erasmusacademie.nl/digitaleorganisatie" target="_blank">www.erasmusacademie.nl/digitaleorganisatie</a>. </p> populaire tekst gezocht voor beleidskaders DIVtag:www.breednetwerk.nl,2014-06-03:2537796:Topic:720102014-06-03T08:19:44.467ZWim Ickenrothhttp://www.breednetwerk.nl/profile/WimIckenroth
<p>Ik ben op zoek naar een populaire tekst om de collega's binnen onze gemeente te informeren over de nieuw vastgestelde beleidskaders DIV (elektronisch handtekening, metadatamodel, kwaliteit, registreren, vertrouwelijkheden, digitale reproducties). Wie heeft hiervan voorbeelden en stelt deze beschikbaar?</p>
<p>Alvast hartelijk dank!</p>
<p>Ik ben op zoek naar een populaire tekst om de collega's binnen onze gemeente te informeren over de nieuw vastgestelde beleidskaders DIV (elektronisch handtekening, metadatamodel, kwaliteit, registreren, vertrouwelijkheden, digitale reproducties). Wie heeft hiervan voorbeelden en stelt deze beschikbaar?</p>
<p>Alvast hartelijk dank!</p> Informatie management, wat is dat eigenlijk?tag:www.breednetwerk.nl,2012-02-05:2537796:Topic:518812012-02-05T13:38:18.850ZMarco Klerkshttp://www.breednetwerk.nl/profile/MarcoKlerks
<p>In de organisatie waar ik werk is <em>Informatie Management</em> (IM) een hip item. Het is iets wat we goed willen regelen, maar wat niet gemakkelijk is omdat er diverse afdelingen zijn die "iets" met IM doen. Met name de afdeling DIV (bij ons heet die <em>Documentaire Zaken</em>) en de afdeling ICT zijn in dit werkveld actief.</p>
<p> </p>
<p>Met ingang van 1 januari van dit jaar is het - inmiddels dus voormalig - hoofd DIV verhuisd naar de afdeling ICT om daar het nieuwe hoofd te worden.…</p>
<p>In de organisatie waar ik werk is <em>Informatie Management</em> (IM) een hip item. Het is iets wat we goed willen regelen, maar wat niet gemakkelijk is omdat er diverse afdelingen zijn die "iets" met IM doen. Met name de afdeling DIV (bij ons heet die <em>Documentaire Zaken</em>) en de afdeling ICT zijn in dit werkveld actief.</p>
<p> </p>
<p>Met ingang van 1 januari van dit jaar is het - inmiddels dus voormalig - hoofd DIV verhuisd naar de afdeling ICT om daar het nieuwe hoofd te worden. Laatst sprak ik hem kort op de wandelgang. Ik vroeg hem hoe het was om van DIV naar ICT te gaan.</p>
<p> </p>
<p>Zijn antwoord verbaasde mij enigszins. Of toch eigenlijk ook weer niet. Hij zei dat het hem was opgevallen dat DIV en ICT eigenlijk iets heel anders bedoelen met "Informatie management". Helaas duurde ons gesprek te kort om hier echt verder op in te gaan: wat is dan dit verschil?</p>
<p> </p>
<p>De volgende keer dat ik hem tegenkom zal ik hem deze vraag alsnog stellen. Ondertussen vraag ik aan jullie hoe jullie hier tegenaan kijken:</p>
<p> </p>
<p style="text-align: center;"><strong><span class="font-size-3">Wat is volgens jou Informatie Management? En wat is het niet?</span></strong></p>
<p style="text-align: center;"> </p> Het blijft tobben met e-mailtag:www.breednetwerk.nl,2011-10-14:2537796:Topic:451032011-10-14T08:04:34.096ZYvonne Welingshttp://www.breednetwerk.nl/profile/YvonneWelings
<p>Deze week verscheen de <a href="http://www.ey.com/Publication/vwLUAssets/Benchmark_digitale_dienstverlening_09-2011/$FILE/SHR_NL%20Brochure%20Benchmark%20digitale%20dienstverlening%20A4%20fc%20110165%200911.pdf" target="_blank">Benchmark digitale dienstverlening gemeenten 2011</a>, samengesteld door Ernst & Young. Een van de constateringen is dat ten aanzien van het omgaan met e-mail weinig verbeteringen zijn ten opzichte van 2010. Ik citeer:</p>
<p> </p>
<p><i>Voor het…</i></p>
<p>Deze week verscheen de <a target="_blank" href="http://www.ey.com/Publication/vwLUAssets/Benchmark_digitale_dienstverlening_09-2011/$FILE/SHR_NL%20Brochure%20Benchmark%20digitale%20dienstverlening%20A4%20fc%20110165%200911.pdf">Benchmark digitale dienstverlening gemeenten 2011</a>, samengesteld door Ernst & Young. Een van de constateringen is dat ten aanzien van het omgaan met e-mail weinig verbeteringen zijn ten opzichte van 2010. Ik citeer:</p>
<p> </p>
<p><i>Voor het e</i><i>‑</i><i>mail onderzoek hebben wij alle gemeenten via e-mail (of een formulier op de site) een vraag verzonden. Slechts 35 procent van de gemeenten stuurde hierop een ontvangstbevestiging. Dit is een</i> <i>achteruitgang ten opzichte van 2010 waar 40 procent van de gemeenten een ontvangstbevestiging stuurde.</i></p>
<p><i>Ten aanzien van de reactiesnelheid constateren wij weinig verschillen ten opzichte van 2010. Een ruime meerderheid van 366 gemeenten reageert binnen twee werkdagen. Een beperkt aantal gemeenten</i> <i>reageerde pas na vier dagen (10 gemeenten) of helemaal niet (23 gemeenten).</i></p>
<p><i>Het is opmerkelijk dat ruim 20 procent van de gemeenten een verkeerd of onvolledig antwoord gaven op de gestelde vraag.</i></p>
<p><i> </i></p>
<p>E-mail is geen nieuw medium zoals twitter, maar is reeds vijftien jaar ingeburgerd in gemeenteland. De KCC zou in het verbetertraject met de respons met burgers de oplossing moeten gaan bieden. Nu worden veelal de registratie als verantwoording van de ambtenaar gezien, maar die ontvangt veelal geen instructies. De e-mail maakt vaak geen onderdeel uit bij de bedrijfsprocessen. Direct wordt er naar ambtenaar Piet of Jan gemaild. De e-mail bereikt de ambtenaar niet altijd vanwege de ingestelde spamfilters. En daarmee creëer je ontevreden burgers. Hoe het anders kan is al vele malen op papier gezet, maar de vraag is waarom blijft het theorie en wordt het geen praktijk ?</p>
<p> </p>
<p>Ideeën kunnen aangeleverd worden !!!!</p> Overheidsinformatie voor de happy fewtag:www.breednetwerk.nl,2011-03-20:2537796:Topic:257862011-03-20T11:59:06.703ZYvonne Welingshttp://www.breednetwerk.nl/profile/YvonneWelings
<p>Toegang op overheidsinformatie is geregeld in de Archiefwet 1995 en de Wet Openbaarheid Bestuur (WOB). De staatsman Thorbecke stelde al in de negentiende eeuw : “Openbaarheid dat is de groote, algemeene school van politische opvoeding.” </p>
<p> </p>
<p>Daar er verschillen zijn in beide wetgevingen is er rond 2009 al een vergeefse poging gedaan om te komen tot een Algemene Wet op de Overheidsinformatie. De gedachte wordt ook meegenomen in de nieuwe archiefvisie van het Ministerie van OCW…</p>
<p>Toegang op overheidsinformatie is geregeld in de Archiefwet 1995 en de Wet Openbaarheid Bestuur (WOB). De staatsman Thorbecke stelde al in de negentiende eeuw : “Openbaarheid dat is de groote, algemeene school van politische opvoeding.” </p>
<p> </p>
<p>Daar er verschillen zijn in beide wetgevingen is er rond 2009 al een vergeefse poging gedaan om te komen tot een Algemene Wet op de Overheidsinformatie. De gedachte wordt ook meegenomen in de nieuwe archiefvisie van het Ministerie van OCW die voor de zomer bekend wordt gemaakt. De burger heeft recht toegang op die overheidsinformatie. Transparantie en interactiviteit zijn kernbegrippen in deze. Als er sprake is van toegang is dat een democratisch recht, niet alleen voor bepaalde belangengroeperingen maar voor iedereen.</p>
<p> </p>
<p>Bij het zien van de documentaire van<a target="_blank" href="http://zembla.vara.nl/Afleveringen.1973.0.html?&tx_ttnews[tt_news]=40385&tx_ttnews[backPid]=1974&cHash=65a427de137af03aaf71d00be1ec3fa9">Zembla Het stinkt in Brabant</a> gisteren werd zichtbaar gemaakt dat de toegang op overheidsinformatie althans bij de gemeenten Reusel en Oirschot niet transparant is verlopen. Doordat belangengroeperingen zoals de ZLTO en boeren over meer informatie beschikten dan de bewoners in het buitengebied is er sprake geweest van een groot voordeel voor de boeren en de ZLTO. Boeren wisten al voor bepaalde bekendmakingen dat een bepaald gebied was aangewezen als LOG en kochten daar dan grond op. De bewoners hebben door de informatieachterstand onvoldoende gebruik kunnen maken van hun democratische rechten. Informatie is in deze sterk gelieerd aan economische belangen. In de film Wall Street (1987) zei <b>Gekko</b> het reeds:</p>
<p><i>… showed you how the system works … the value of information … how to get it!</i> <i>Fulham Oil, Brant Resources, Geo Dynamics, ...</i></p>
<p> </p>
<p>Wethouders geven in Zembla toe dat de informatie naar de burgers onder de maat is geweest. Jan van de Sande, oud-wethouder in Reusel-de Mierden, zei in de uitzending: ‘<i>Het is een beladen dossier geworden, omdat bewoners onvoldoende actief zijn geïnformeerd door provincie en gemeenten…Achteraf hebben die zich overvallen gevoeld.’</i></p>
<p> </p>
<p>Wat is het nut van overheidswetgeving als die niet wordt nageleefd ? Waar ligt de verantwoording naar de burger toe ? Transparantie en interactiviteit moeten bij het inrichten van werkprocessen meer dan nu een rol gaan spelen. We hebben het over e-mailprotocollen, richtlijnen social media, dit moet vanuit een perspectief worden ingericht nl. de verantwoording naar de burger en het recht op overheidsinformatie.</p>