BEGIN:VCALENDAR
PRODID:NingEventWidget-v1
VERSION:2.0
METHOD:PUBLISH
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Europe/Amsterdam
X-LIC-LOCATION:Europe/Amsterdam
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:19700329T020000
RRULE:FREQ=YEARLY;BYMONTH=3;BYDAY=-1SU
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:19701025T030000
RRULE:FREQ=YEARLY;BYMONTH=10;BYDAY=-1SU
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
UID:2537796:Event:9043
DTSTAMP:20260515T174830Z
SUMMARY:Novostar lunch & learn: KCC en DIV
DESCRIPTION:Zonder goede informatievoorziening geen goede dienstverlen
 ing! Om daadwerkelijk regie te kunnen voeren op het contact met de bur
 ger is het op orde hebben van de gemeentelijke informatiehuishouding e
 en absolute must. Maar hoe bereik je dat? De aansluiting tussen docume
 ntaire informatievoorziening en het Klant Contact Centrum is een onder
 belicht thema. Waar worstelt u mee?\n\nEen greep uit de items die aan 
 bod komen: •De midoffice: kanteling van proces- naar zaakgericht wer
 ken •The paperless office? digitalisering van de poststroom en/of ee
 n werkproces •Een centrale mailbox en Outlook voor elke medewerker, 
 en toch geen antwoord naar de burger. •Website klaar, goed functione
 rende balie,... maar voor KCC medewerkers essentiële informatie niet 
 binnen handbereik\n\nU brengt uw vragen en thema's in en samen gaan we
  op zoek naar praktische oplossingen. Voor div-vers én dienstverlener
 s!\n\nAanmelden via de site\n\nZie voor meer informatie http://www.bre
 ednetwerk.nl/events/novostar-lunch-learn-kcc-en
DTSTART;TZID=Europe/Amsterdam:20100330T100000
DTEND;TZID=Europe/Amsterdam:20100330T153000
CATEGORIES:lunchbijeenkomst, kennisdeling
LOCATION:Tilburg
WEBSITE:http://www.novostar.nl/academy/Workshops/Workshop%20KCC%20en%2
 0de%20doc%20info.php
URL:http://www.novostar.nl/academy/Workshops/Workshop%20KCC%20en%20de%
 20doc%20info.php
CONTACT:013-5910219
ORGANIZER;CN="Frieke H":http://www.breednetwerk.nl/profile/FHazendonk
ATTACH;FMTTYPE="image/jpeg":
ATTENDEE;ROLE=REQ-PARTICIPANT;PARTSTAT=ACCEPTED;RSVP=TRUE;CN="Frieke H
 ":http://www.breednetwerk.nl/profile/FHazendonk
END:VEVENT
END:VCALENDAR