BEGIN:VCALENDAR
PRODID:NingEventWidget-v1
VERSION:2.0
METHOD:PUBLISH
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Europe/Amsterdam
X-LIC-LOCATION:Europe/Amsterdam
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:19700329T020000
RRULE:FREQ=YEARLY;BYMONTH=3;BYDAY=-1SU
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:19701025T030000
RRULE:FREQ=YEARLY;BYMONTH=10;BYDAY=-1SU
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
UID:2537796:Event:1999
DTSTAMP:20260406T094118Z
SUMMARY:Derde VNG-themabijeenkomst over kanaalsturing
DESCRIPTION:Veel gemeenten zijn al aan de slag om een klantcontactcent
 rum in te richten. Hierbij kan de klant zelf kiezen via welk kanaal hi
 j bediend wordt: aan de balie, via de telefoon, e-mail of de post. Het
  liefst zien we dat de burger het goedkoopste kanaal kiest. Maar is da
 t altijd verstandig? En welke randvoorwaarden zijn hiervoor nodig?\n\n
 De VNG organiseert samen met de gemeente Emmen een bijeenkomst over di
 t thema met de titel 'Sturing op dienstverleningskanalen’ op 24 febr
 uari.\nDeze bijeenkomst is de derde van een reeks bijeenkomsten die de
  VNG organiseert in het kader van het programma Gemeentelijke Dienstve
 rlening. Uitgangspunt van de bijeenkomsten zijn de vragen die gemeente
 n zelf hebben over de knelpunten waar zij tegenaan lopen bij het verbe
 teren van hun dienstverlening.\n\nZie voor meer informatie http://www.
 breednetwerk.nl/events/derde-vngthemabijeenkomst-over
DTSTART;TZID=Europe/Amsterdam:20090224T130000
DTEND;TZID=Europe/Amsterdam:20090224T230000
CATEGORIES:thema-bijeenkomst, gemeentelijke, ambtenaren
LOCATION:Raadszaal Eindhoven
WEBSITE:http://www.vng.nl/antwoord
URL:http://www.vng.nl/antwoord
CONTACT:
ORGANIZER:VNG
ATTACH;FMTTYPE="image/jpeg":http://storage.ning.com/topology/rest/1.0/
 file/get/3164228834?profile=original
END:VEVENT
END:VCALENDAR